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農(nóng)機(jī)產(chǎn)品動輒數(shù)萬甚至十幾萬，是農(nóng)民家中的“大件”，購買以后出現(xiàn)質(zhì)量問題卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)投訴無門。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，如何找到維權(quán)機(jī)構(gòu)，降低維權(quán)成本?315前夕，省消協(xié)律師團(tuán)來到長安區(qū)引鎮(zhèn)農(nóng)村提供法律援助服務(wù)。

3月3日，省消協(xié)專家委員會農(nóng)機(jī)專家、省消協(xié)律師團(tuán)5名志愿者律師為村民提供了農(nóng)機(jī)知識咨詢和維權(quán)服務(wù)。61歲的藍(lán)田湯峪農(nóng)民程來民到長安區(qū)引鎮(zhèn)趕集，從宣傳臺拿了一本農(nóng)機(jī)安全操作技能席地而坐，翻看了很久很久。他邊看邊告訴華商報記者，“以前只知道操作農(nóng)機(jī)要注意安全，但看了冊子才知道有一般安全規(guī)定，農(nóng)機(jī)作業(yè)人員工作時應(yīng)系好鈕扣、扎緊衣袖，不得穿戴有礙安全操作的服飾，婦女應(yīng)戴工作帽，發(fā)辮不得外露。”

富平張橋二手農(nóng)機(jī)市場

引鎮(zhèn)西河灘一村民咨詢農(nóng)機(jī)專家，自己2014年在富平農(nóng)機(jī)市場買了一輛拖拉機(jī)，發(fā)現(xiàn)前驅(qū)傳動軸不掛檔，經(jīng)銷商和廠家相互推諉，一直沒有解決，只能湊合用，農(nóng)機(jī)專家記錄了情況后，讓他盡快帶著三包憑證發(fā)票和情況說明到當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督站，查看是否在三包期內(nèi)，將協(xié)助解決。除了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，還有不少當(dāng)?shù)卮迕裣蛳麉f(xié)律師團(tuán)咨詢了其他法律問題，律師們也做了耐心解答。

省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站站長王延宏告訴華商報記者，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品投訴主要是質(zhì)量投訴，而找企業(yè)扯皮周期比較長，出現(xiàn)投訴無門，很多農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)為有政府補(bǔ)貼，因該找當(dāng)?shù)卣Ｆ鋵?shí)省市縣(區(qū))富平張橋二手農(nóng)機(jī)市場各級農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督站，是廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者朋友身邊的維權(quán)機(jī)構(gòu)。主要職能是受理農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴案件并依法進(jìn)行調(diào)解，各級投訴監(jiān)督站嚴(yán)格遵照“屬地管理、就近處理、首問負(fù)責(zé)、無償服務(wù)”原則開展工作。作為農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)，幫助消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益，力爭依法處理好每一起投訴案件，為廣大消費(fèi)者挽回每一分損失。2015年以來，全省各農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督站共富平張橋二手農(nóng)機(jī)市場接到處理質(zhì)量投訴案件166起，成功為購機(jī)群眾挽富平張橋二手農(nóng)機(jī)市場回經(jīng)濟(jì)損失272.7萬元。投訴電話為：029-88237837。

華商報記者 雷婧