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二手554拖拉機(jī)近日，郯城縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起關(guān)于二手拖拉機(jī)的投訴，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示非常滿(mǎn)意，并對(duì)郯城縣市場(chǎng)監(jiān)管局勝利所的調(diào)解人員表示感謝。

投訴人關(guān)先生是遼寧省沈陽(yáng)市東陵區(qū)農(nóng)民，在勝利鎮(zhèn)徐蒲坦村劉某處購(gòu)買(mǎi)了一輛二手江蘇靖江554型拖拉機(jī)，價(jià)格2.15萬(wàn)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)因雙方地域方言有差別，收到貨后關(guān)先生才發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的拖拉機(jī)是南方水田用車(chē)，如果在北方旱田用，需要調(diào)整拖拉機(jī)輪距和加裝升犁多路閥。投訴人關(guān)先生和劉先生聯(lián)系后，劉先生車(chē)輛沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為由拒絕退車(chē)。勝利市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員找到劉先生了解到，關(guān)先生在購(gòu)車(chē)時(shí)有約定，在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)試車(chē)、驗(yàn)車(chē)，車(chē)輛售出后無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題不予退換。關(guān)先生購(gòu)買(mǎi)的二手拖拉機(jī)可以調(diào)輪距、加裝多路閥，但是沈陽(yáng)方面的維修人員不會(huì)調(diào)整這款拖拉機(jī)。

2021年4月25日，投訴人關(guān)先生到達(dá)勝利市場(chǎng)監(jiān)管所申請(qǐng)調(diào)解這起消費(fèi)糾紛，關(guān)先生堅(jiān)持車(chē)輛不能調(diào)整要退車(chē)或換車(chē)，還要?jiǎng)⑾壬?fù)擔(dān)退車(chē)的費(fèi)用；劉先生則堅(jiān)持讓投訴人把車(chē)通過(guò)物流發(fā)到徐蒲坦農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，讓關(guān)先生在場(chǎng)的情況下，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整輪距和加裝多路閥。如果能調(diào)整輪距和多路閥，物流費(fèi)用和調(diào)整費(fèi)用由關(guān)先生負(fù)擔(dān)；如果不能調(diào)整，劉先生負(fù)擔(dān)物流費(fèi)用和調(diào)整費(fèi)用。兩人情緒激動(dòng)，各執(zhí)一詞，調(diào)解陷入僵局。

勝利市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)文昕同志了解情況后，考慮到投訴人是沈陽(yáng)市東陵區(qū)農(nóng)民，經(jīng)濟(jì)條件一般，年齡又比較大，身患疾病，是弱勢(shì)群體，于是將雙方分開(kāi)做工作，各退一步解決問(wèn)題。 二手554拖拉機(jī)文所長(zhǎng)提醒被投訴認(rèn)劉先生，東北土地多，需用農(nóng)機(jī)量大且品種多，如果劉先生在經(jīng)營(yíng)上照顧一下投訴人關(guān)先生，也為自己將來(lái)打開(kāi)沈陽(yáng)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)文所長(zhǎng)2個(gè)多小時(shí)的多方勸解，投訴人被投訴人終于達(dá)成和解，愉快的簽訂了調(diào)解協(xié)議：投訴人關(guān)先生負(fù)責(zé)把車(chē)發(fā)到勝利，被投訴人劉先生退回車(chē)款2.1萬(wàn)元，雙方對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意，一起劍拔弩張的消費(fèi)糾紛化為無(wú)形。

供稿人： 楊文真　屈邦梅

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農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.121vipspeaking.com）發(fā)布·(2022-07-03 14:25:50)