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蒙城大山二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng):不是夢(mèng)!農(nóng)機(jī)“三包”期可延長(zhǎng)至3年或600小時(shí)!

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  蒙城大山二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng)

進(jìn)入3月以來(lái),全國(guó)大部分地區(qū)都已進(jìn)入了春耕階段,閑置了一年的農(nóng)機(jī)也紛紛被拿出來(lái)“曬曬太陽(yáng)”,不少的零部件經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的工作,磨損十分嚴(yán)重,因此,這也是農(nóng)機(jī)維修最頻繁的時(shí)期之一。

這不,前幾日,就有小伙伴們給農(nóng)機(jī)君留言,反應(yīng)維修成本過(guò)高的問(wèn)題,稱(chēng)自己去年才買(mǎi)的收割機(jī),今年一不小心就過(guò)了“三包”期。

農(nóng)機(jī)君覺(jué)得,短短一年的“三包”服務(wù)期限,對(duì)農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)不夠用,想想有些機(jī)器,可能頭一年還沒(méi)工作一百小時(shí),第二年及以后的維修費(fèi)用都得自己承擔(dān),農(nóng)機(jī)君站在用戶(hù)的角度來(lái)想,也覺(jué)得不太合理。

可是,延長(zhǎng)“三包”對(duì)用戶(hù)有好處,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),那“吃”的可都是利潤(rùn),如果用法律的強(qiáng)制手段“逼迫”企業(yè)延長(zhǎng),顯然也不合理。那怎么辦呢?

今天農(nóng)機(jī)君特邀一位對(duì)“三包”頗有研究的專(zhuān)家,來(lái)破解這一難題。

農(nóng)機(jī)“三包”期過(guò)短,用戶(hù)抱怨望延長(zhǎng)

文 | 瑞 娜

經(jīng)過(guò)筆者走訪(fǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少的用戶(hù)對(duì)“三包”服務(wù)期限都有著自己的看法。

來(lái)自安徽蒙城的張永就說(shuō):“農(nóng)機(jī)‘三包’期為1年,本身就是不合理的。農(nóng)忙時(shí)期,機(jī)器一般都會(huì)過(guò)度頻繁使用,零配件的磨損很大,再加上,咱們農(nóng)民本身掙錢(qián)就不容易,一年的維修費(fèi)用少說(shuō)也得3000~4000元,這也是不小的壓力?!?/p>

還有位來(lái)自河南的跨區(qū)作業(yè)手王時(shí)富說(shuō):“像我們這樣的跨區(qū)作業(yè)對(duì)機(jī)器的損耗很大,剛買(mǎi)來(lái)一年的機(jī)器,很多零部件都要換新,可是大部分的零件‘三包’期只有3個(gè)月到1年的時(shí)間,有的時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)因?yàn)槌杀締?wèn)題,不愿意處理保期內(nèi)的產(chǎn)品,找各種理由拖來(lái)拖去,十分麻煩。還有的農(nóng)民為了充分利用服務(wù)時(shí)間,而選擇在‘三包’期結(jié)束前,大規(guī)模、大強(qiáng)度集中使用機(jī)器,將機(jī)器的零部件提前報(bào)廢,這不光造成資源的浪費(fèi),同時(shí)也大大縮減了機(jī)械的使用壽命?!?/p>

除此之外,據(jù)筆者了解,還有相當(dāng)一部分的用戶(hù)甚至連農(nóng)機(jī)零部件的“三包”時(shí)間都不清楚,一不小心就過(guò)了期限,維修的費(fèi)用只能自掏腰包。

農(nóng)機(jī)“三包”期過(guò)短,用戶(hù)抱怨望延長(zhǎng)

下面是農(nóng)機(jī)君善意的提醒,強(qiáng)行插入各類(lèi)主要農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的“三包”時(shí)間,注意:具體時(shí)間需根據(jù)廠(chǎng)家產(chǎn)品的不同進(jìn)行劃分。

一、內(nèi)燃機(jī):(指內(nèi)燃機(jī)作為商品出售給農(nóng)機(jī)用戶(hù)的)

1.整機(jī)三包有效期

①柴油機(jī):多缸1年單缸9個(gè)月

②汽油機(jī):二沖程3個(gè)月、四沖程6個(gè)月

2.主要部件質(zhì)量保證期

①柴油機(jī):多缸2年、單缸1.5年

②汽油機(jī):二沖程6個(gè)月、四沖程1年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機(jī)機(jī)體、氣缸蓋、飛輪等。


二、拖拉機(jī):

1.整機(jī)三包有效期

大、中型拖拉機(jī)(18千瓦以上)1年,小型拖拉機(jī)9個(gè)月

2.主要部件質(zhì)量保證期

大、中型拖拉機(jī)2年,小型拖拉機(jī)1.5年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機(jī)機(jī)體、氣缸蓋、飛輪、機(jī)架、變速箱箱體、半軸殼體、轉(zhuǎn)向器殼體、差速器殼體、最終傳動(dòng)箱箱體、制動(dòng)轂、牽引板、提升殼體等。


三、聯(lián)合收割機(jī):

1.整機(jī)三包有效期:1年

2.主要部件質(zhì)量保證期:2年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:內(nèi)燃機(jī)機(jī)體、氣缸蓋、飛輪、機(jī)架、變速箱箱體、離合器殼體、轉(zhuǎn)向機(jī)、最終傳動(dòng)齒輪箱體等。


四、插秧機(jī):

1.整機(jī)三包有效期:1年

2.主要部件質(zhì)量保證期:2年

3.主要部件應(yīng)當(dāng)包括:機(jī)架、變速箱體、傳動(dòng)箱體、插植臂、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體、氣缸蓋、曲軸等。


資料來(lái)源:《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

大家注意了,以上產(chǎn)品“三包”有效期和質(zhì)量保證期不是一個(gè)概念,“三包”有效期指的是廠(chǎng)商向消費(fèi)者賣(mài)出商品時(shí)承諾的對(duì)該商品因質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的故障時(shí)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的時(shí)間段;而質(zhì)量保證期是指產(chǎn)品質(zhì)量保障的時(shí)間,指廠(chǎng)商承諾的產(chǎn)品在正常使用情況下不會(huì)危及人身或財(cái)產(chǎn)安全的時(shí)間段。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“三包”是只要出問(wèn)題就該修修、該賠賠,全免費(fèi);而質(zhì)量保證期是指這段時(shí)間不能壞事,壞機(jī)器沒(méi)關(guān)系,壞事了,如傷人了什么的,廠(chǎng)家負(fù)責(zé)賠償。

農(nóng)機(jī)“三包”服務(wù)

怎么樣?看完以上這些數(shù)據(jù)之后,想必大家對(duì)于“三包”期過(guò)短的問(wèn)題也熟悉一二了吧。拿收割機(jī)整機(jī)來(lái)說(shuō),有些地區(qū)一年只進(jìn)行一次收割,“三包”期為1年,也就是說(shuō),新買(mǎi)的機(jī)器,免費(fèi)維修1年后以后的費(fèi)用都得自己承擔(dān)。

而且,大多數(shù)機(jī)器在第一年是故障最低的,機(jī)手也是最?lèi)?ài)惜使用的。

農(nóng)機(jī)不像手機(jī)、電視那樣頻繁使用,大部分時(shí)間都放置閑置,也就是說(shuō)“三包”期內(nèi)有很長(zhǎng)的時(shí)間相當(dāng)于浪費(fèi)了。除此之外,按照收割機(jī)5年的使用時(shí)間來(lái)算,每年最低維修費(fèi)用3000~5000元,在沒(méi)有大修的情況下,至少也要準(zhǔn)備2萬(wàn)元。這對(duì)于普通的農(nóng)民家庭來(lái)說(shuō),是一筆不小的開(kāi)支。

而且,據(jù)筆者了解,最新一次的農(nóng)機(jī)“三包”期時(shí)間的確定是在2010年,2010年由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家工商行政管理總局、農(nóng)業(yè)部、工業(yè)部和信息化部聯(lián)合頒布的《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》替代了1998年頒布的《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。

然而,近6年的時(shí)間過(guò)去了,隨著機(jī)械化作業(yè)率的不斷提升,現(xiàn)在的環(huán)境與當(dāng)時(shí)相比已是今非昔比,機(jī)器數(shù)量越來(lái)越多,使用時(shí)間越來(lái)越短,而“三包”期卻仍停留在一年,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),這樣的規(guī)定顯然是不合理的。

2010年實(shí)行的農(nóng)機(jī)新“三包”規(guī)定

那么針對(duì)以上“三包”服務(wù)的問(wèn)題,是否有好的解決辦法呢?結(jié)合國(guó)內(nèi)汽車(chē)領(lǐng)域以及國(guó)外農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的情況,以及國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)“三包”的狀況,筆者認(rèn)為,我國(guó)農(nóng)機(jī)“三包”應(yīng)延長(zhǎng)至3年或至少600小時(shí)。

汽車(chē)領(lǐng)域中,在2012年頒布的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中明確規(guī)定汽車(chē)的“三包”服務(wù)時(shí)間一般為家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”有效期限不低于2年或者行駛里程5萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。

或許你會(huì)說(shuō),汽車(chē)是消費(fèi)品和農(nóng)機(jī)不可同日而語(yǔ),那我們看看,農(nóng)機(jī)是否有先例呢?

我們來(lái)看看日本,他們的“三包”期限,大概是根據(jù)農(nóng)機(jī)工作時(shí)間制定的,一般為600小時(shí),與此同時(shí),針對(duì)跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機(jī)可以適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)期限,大約為3年。

再來(lái)看看美國(guó),大型農(nóng)機(jī)保修期一般在1~2年或累計(jì)工作1000小時(shí)內(nèi),超過(guò)保修期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在售后服務(wù)中心與農(nóng)機(jī)使用者簽訂包修協(xié)議的情況下,農(nóng)機(jī)用戶(hù)每年繳納一定費(fèi)用后,服務(wù)中心將繼續(xù)為其提供全方位的農(nóng)機(jī)維修服務(wù)。

因此,筆者建議農(nóng)機(jī)領(lǐng)域也應(yīng)盡快出臺(tái)新的“三包”政策法規(guī),可以根據(jù)農(nóng)機(jī)工作時(shí)間制定合理的“三包”期限,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng),將“三包”服務(wù)打包銷(xiāo)售。與此同時(shí),提升“三包”服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任意識(shí),無(wú)論是生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者還是維修者,都應(yīng)積極主動(dòng)承擔(dān)起“三包”責(zé)任,盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí),建立統(tǒng)一的農(nóng)機(jī)零部件供貨渠道,國(guó)家應(yīng)建立法律法規(guī)統(tǒng)一農(nóng)機(jī)零部件產(chǎn)品的規(guī)格,建立農(nóng)機(jī)零部件標(biāo)準(zhǔn)化體系,方便農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商集中采購(gòu)。減輕農(nóng)民后續(xù)的維修使用費(fèi)用。

另外,建立適當(dāng)?shù)摹叭毖a(bǔ)貼政策,與購(gòu)買(mǎi)整機(jī)類(lèi)似,對(duì)延長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)“三包”期限的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商給予一定的補(bǔ)貼。

好了,以上就是今天農(nóng)機(jī)君帶來(lái)的一篇關(guān)于農(nóng)機(jī)“三包”方面分析和建議的文章。雖然,文中所說(shuō)給予“補(bǔ)貼”農(nóng)機(jī)君不敢茍同,但合理安排“三包”時(shí)間,對(duì)主機(jī)廠(chǎng)來(lái)說(shuō)未必是壞事。

畢竟,法律規(guī)定的都是最低期限,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)力,以延長(zhǎng)“三包”來(lái)獲取更多的銷(xiāo)售,這說(shuō)不定是營(yíng)銷(xiāo)上的一次“進(jìn)化”呢?

當(dāng)然,想要真正的完善農(nóng)機(jī)“三包”服務(wù)體系,并不是一兩個(gè)專(zhuān)家出出主意、一兩個(gè)部門(mén)改改規(guī)則就能夠完成的,既需要企業(yè)的主動(dòng)出擊,同時(shí)也需要相關(guān)部門(mén)在政策方面給予援助。

最后,做個(gè)小調(diào)查,您對(duì)目前的“三包”狀況滿(mǎn)意嗎?

好了,如果您第二題選擇D,您可以通過(guò)屏幕下方的評(píng)論告訴農(nóng)機(jī)君,農(nóng)機(jī)君會(huì)根據(jù)大家的意見(jiàn),邀請(qǐng)專(zhuān)家再次發(fā)文,并轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),讓有關(guān)部門(mén)聽(tīng)到咱農(nóng)機(jī)人的心聲。

別小看農(nóng)機(jī)君,現(xiàn)在農(nóng)機(jī)君有直接通道,可以將大家的心聲傳遞到高層哦!

作者簡(jiǎn)介:瑞娜,從事農(nóng)機(jī)行業(yè)工作,看農(nóng)機(jī)、寫(xiě)農(nóng)機(jī),對(duì)行業(yè)政策法規(guī)較關(guān)注。

蒙城大山二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng)

標(biāo)簽:農(nóng)機(jī)   時(shí)間   產(chǎn)品   維修

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