在黑龍江地區(qū)種植水稻，不管是育秧，還是插秧，亦或是收割作業(yè)，都靠一個字“搶”?！皳尅保櫭剂x，就是搶農(nóng)時奪積溫。

拿插秧環(huán)節(jié)來說，插秧高產(chǎn)期一般只有七天的作業(yè)時間，最多不超過十天，因為一旦過了這個時間段，秧苗就會長高，不再適合機插，同時也錯過了水稻高產(chǎn)期。而收獲季節(jié)，因為一旦錯過了收割的黃金期，稻谷遇到雨雪天氣水分就會增加。東北地區(qū)種糧，每一個環(huán)節(jié)的時間段都很短，這就要求參與種植作業(yè)的農(nóng)機必須處于低故障、高效率的出勤狀態(tài)。

北大荒配件庫

曹總介紹，北大荒農(nóng)機旗下幾家公司的售后服務隊伍參差不齊，其中有一家公司兼做二手農(nóng)機收購業(yè)務，這家公司自己培養(yǎng)的售后服務隊伍很強大，完全能滿足任何時節(jié)、任何機器的售后服務要求。而其他幾家公司的售后服務則是依靠分布在各農(nóng)場的二級代理商來提供，一般情況下，他們都能及時應付各種故障，當然在農(nóng)忙時節(jié)，一旦遇到大規(guī)模突發(fā)農(nóng)機故障爆發(fā)或疑難問題這些二級代理商就難以滿足需求，這時則需要東風井關公司派出技術力量提供支援服務。

北大荒農(nóng)機副總經(jīng)理曹慶

除了這些二級代理商外，墾區(qū)內(nèi)一些提供農(nóng)機流動服務的社會自然人也是一支不可忽視的維修大軍。每逢插秧、收割時節(jié)，隨處可見的農(nóng)機流動服務車在各農(nóng)場各田塊間穿梭，他們更靈活、隨叫隨到，可以提供更為及時的服務，可以說，他們?yōu)檎麄€墾區(qū)農(nóng)機作業(yè)的高效性提供了有力保障。

搶農(nóng)時奪積溫不僅體現(xiàn)在農(nóng)戶的育秧、插秧和收獲環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在用戶在農(nóng)機作業(yè)時，農(nóng)機售后服務人員對用戶農(nóng)機故障處理的及時性方面。“接到用戶的報修電話，就要帶上配件立馬趕過去，盡量減少農(nóng)機的故障排除時間?！睘榱藫屴r(nóng)時，在黑龍江地區(qū)，一臺高速插秧機得配六、七個人配套操作，一臺機一天得支出近4000元的人工費用。農(nóng)機因為故障耽誤一天，那么農(nóng)戶就得白白支出幾千元的費用。

一位前來購機的用戶

做農(nóng)機服務是一件很辛苦的差事。農(nóng)機手從凌晨三點下地干活，一直到晚上十點才收工，做維修服務的得跟著農(nóng)機走，所以一天下來，維修服務人員只能休息四、五個小時。他們從這一片田趕到另一片田，不斷著修復著各種農(nóng)機故障，經(jīng)常這臺機子還未修好，就會接到別處的報修電話，很多時候忙的飯都顧不上吃。“一個農(nóng)時下來，維修服務人員真得扒一層皮?！辈芸倢S修服務的艱辛深有感觸。

東風井關插秧機

農(nóng)忙時節(jié)，售后服務不僅是維修、更換配件和做保養(yǎng)，有時還承擔著教會農(nóng)機手駕駛機車的技能。種糧大戶將農(nóng)機采購回去，作業(yè)時會臨時雇長在家倒騰二手農(nóng)機怎么樣工過來充在家倒騰二手農(nóng)機怎么樣當農(nóng)機手，有些農(nóng)機手用過別的品牌農(nóng)機但沒用過東風井關的。這時，為降低后期的故障率，售后服務人員即使再忙也得抽出時間來培訓這些“新農(nóng)機手”，讓他們掌握東風井關農(nóng)機的操作要領。 在家倒騰二手農(nóng)機怎么樣

好口碑不是一下子做出來的，而是日積月累，靠平時對用戶一點一滴的關懷積累而成。未來，北大荒農(nóng)機將繼續(xù)努力，將東風井關的產(chǎn)品和服務推廣到每一個農(nóng)場的每一片田地！