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fabe培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)?
昨晚連續(xù)近六個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)總體上算是非常成功的,也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個(gè)過(guò)程中,所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入,直至結(jié)束也毫無(wú)困意,在演練過(guò)程中,學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。 之所以能夠進(jìn)行的如此順利,總結(jié)如下原因: 1、 有一個(gè)清晰合理的思路。
培訓(xùn)前,對(duì)于六小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了整體規(guī)劃,對(duì)每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié),包括分組情況都進(jìn)行反復(fù)推敲,仔細(xì)考慮了PK環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,盡可能預(yù)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提前規(guī)避。
有了一個(gè)清晰的思路,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程就會(huì)順暢、條理。其中,貨品知識(shí)摸底以PK賽的形式進(jìn)行,有了一個(gè)很好的熱場(chǎng),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極參與意識(shí)和積極性。整場(chǎng)培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行,使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中,達(dá)到了一個(gè)良好的培訓(xùn)效果。
2、 培訓(xùn)師很好的控場(chǎng)、應(yīng)變能力。培訓(xùn)師作為一個(gè)整場(chǎng)的把控者很好的控制了培訓(xùn)節(jié)奏及培訓(xùn)紀(jì)律,面對(duì)PK賽中,學(xué)員們對(duì)規(guī)則的質(zhì)疑和不滿的混亂局面很好的控制住,措施采取中也保證了各隊(duì)員的積極性。對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的一些臨時(shí)狀況能很好的處理 3、 領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過(guò)程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。
鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客,考驗(yàn)三隊(duì)成員的斷款、搭配及FAB法則的應(yīng)用能力,將培訓(xùn)課再次推向了一個(gè)高潮。
4、 專業(yè)陳列師的專業(yè)點(diǎn)評(píng),使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性,演練效果極其顯著。分組進(jìn)行搭配,組內(nèi)選出模特進(jìn)行試穿,并由陳列師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),講解方式更全面、直觀,易于理解和接受。
同時(shí),培訓(xùn)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避: 1、 雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢,但有計(jì)劃環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行,主要是臨時(shí)增加環(huán)節(jié)占用了計(jì)劃環(huán)節(jié)時(shí)間。 2、 培訓(xùn)氣氛高漲,尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節(jié)時(shí),場(chǎng)面有些混亂。 3、 培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少,雖然都處理的比較好,但這也是前期準(zhǔn)備的不足。
比如專業(yè)陳列師的臨時(shí)加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)環(huán)節(jié)、DV機(jī)的充電情況等。 自我反思: 1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對(duì)名單分組過(guò)程中我沒(méi)有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。 2、工作過(guò)程中,與同事合作時(shí)一定要統(tǒng)一思路,明確方向,不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時(shí),想法不統(tǒng)一,浪費(fèi)了時(shí)間,工作也沒(méi)達(dá)到目的。
3、講師作為全場(chǎng)的主導(dǎo)者,必須有足夠的自信及控制力,來(lái)把握全場(chǎng)。尤其老師在對(duì)于把控場(chǎng)面激烈的PK賽以及對(duì)學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。 4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期,對(duì)于許多不確定
不理想的環(huán)節(jié),大家一起反復(fù)推敲,最終找到很好的解決辦法。團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)作,為培訓(xùn)提出各自中肯的意見(jiàn)、看法,培訓(xùn)師也虛心接受,逐步改進(jìn),完善了整個(gè)培訓(xùn)思路。
并且在培訓(xùn)過(guò)程中,跟進(jìn)人員也配合講師,解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。 5、培訓(xùn)中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過(guò)程中,最后合計(jì)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,引起學(xué)員情緒的波動(dòng)。培訓(xùn)師面對(duì)學(xué)員時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn),專業(yè),減少以至避免錯(cuò)誤,樹(shù)立講師權(quán)威。
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茶葉培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)?
首先寫(xiě)培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)。
其次寫(xiě)培訓(xùn)的指導(dǎo)老師。
第三寫(xiě)培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
第四寫(xiě)培訓(xùn)的收獲。
第五最后自己在培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足。
最后寫(xiě)一下對(duì)今后培訓(xùn)的建議。
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知識(shí)點(diǎn)總結(jié)怎么寫(xiě)?
先寫(xiě)錯(cuò)誤類型,再說(shuō)解決方法,最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
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