專訪ADR中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士
專訪ADR中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士
2018年5月19日,星期六,青島阿迪爾車橋制造有限公司(以下簡稱ADR中國)廠區(qū)展現(xiàn)出了與平日風格迥然的熱鬧,因為這是一個具有特別意義的日子——ADR中國10歲生日。對于這家始創(chuàng)于65年前的意大利企業(yè)來說,在中國的這10年不僅對工廠本身,同時對其全球產(chǎn)業(yè)布局也都有著重要的意義。筆者之所以如此形容,源于18日筆者有幸對ADR中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士進行了專訪。
中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士與副運營經(jīng)理李夢賢在辦公室接受記者采訪
從無到有,從強到更強
10年前,ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生帶著一個計劃來到了青島,而他的女兒Radrizzani Chiara女士之后毅然也來到了這里,開始了ADR的中國之路。建廠之初ADR中國的策略是作為公司的生產(chǎn)基地,為歐洲、非洲市場供貨。而經(jīng)歷了10年的發(fā)展,公司已經(jīng)有能力開發(fā)諸如美洲、澳大利亞、亞洲等新市場。
而在中國市場,ADR中國推出的農(nóng)機產(chǎn)品相較于現(xiàn)有同類產(chǎn)品具有更高品質(zhì)。完成自身發(fā)展固然是企業(yè)發(fā)展的首要任務,而培育良好的客戶群體,提升客戶群體水平才是更高等級的發(fā)展。這10年間,ADR中國也在逐步幫助用戶認識到好的行走系統(tǒng)對農(nóng)機產(chǎn)品的重要性。
協(xié)助客戶提升品牌
為歐洲市場提供同品質(zhì)產(chǎn)品是ADR中國建廠之初就制定的目標,而為世界級品牌提供產(chǎn)品也是工廠一貫的市場定位。正因為有著這樣的市場定位,ADR產(chǎn)品在中國市場似乎沒有價格優(yōu)勢。
但對于ADR中國來說,他們始終堅持最樸實的信念——好質(zhì)量應有好價格。在市場動蕩的當下,他們并沒有為了降低產(chǎn)品價格而降低產(chǎn)品品質(zhì),這份堅持其實是來自于對產(chǎn)品質(zhì)量的自信。采訪中Radrizzani Chiara女士表示,中國市場上某些同類產(chǎn)品價格較低,與之相對應的是產(chǎn)品質(zhì)量也存在差距。對于用戶長期使用來說,使用價格較高質(zhì)量更好的產(chǎn)品反而更加省錢。因為質(zhì)量不過硬的產(chǎn)品在使用中損耗也會較大,用戶的維修費用會增加,同時也降低了生產(chǎn)效率。從這方面來說,ADR中國所提供的產(chǎn)品物超所值。
評價一種產(chǎn)品的最終標準還是質(zhì)量,ADR公司從研發(fā)到測試都有完善的質(zhì)量保障手段。從原材料接收到每一個零部件的驗證,包括總成驗證,公司都有完備的試驗條件。在ADR中國有完備的試驗條件進行載重、疲勞、摩擦測試等,在總部有高度集成的、完備的測試整個行走系統(tǒng)壽命的設備,這也是保證質(zhì)量的重要手段。
就技術方面來講,ADR同時生產(chǎn)高技術含量的車橋、懸掛、單點等,不但為客戶提供了好產(chǎn)品,也提供了好服務。ADR中國不僅僅為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,也希望幫助客戶提升品牌,通過這樣的努力推動中國市場整體質(zhì)量的提升。
完備的備件保障
在農(nóng)機配件生產(chǎn)方面,ADR集團擁有65年的經(jīng)驗,而就農(nóng)機工況而言,中國與歐洲是很類似的,因此他們在歐洲的設計經(jīng)驗完全可以復制到中國,而完備的質(zhì)量管控體系也保證了在中國設計的產(chǎn)品,質(zhì)量方面與在世界其他地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有差別。
因為農(nóng)機的工作環(huán)境比較苛刻,所以產(chǎn)品本身強度高、負載能力強;同時考慮到農(nóng)機工作環(huán)境惡劣,產(chǎn)品在密封上也有獨特設計,針對不同的農(nóng)機產(chǎn)品,采取不同的密封方式,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
ADR在歐洲很多產(chǎn)品使用壽命達到10年也沒有什么問題,當然這也是有條件的,那就是當作業(yè)季結(jié)束之后要對產(chǎn)品進行適當維護。針對售后,ADR中國有著完善的備件系統(tǒng),用戶只需要將軸體上的代碼反饋給公司,通過完備的備件系統(tǒng)就可以快速獲得備件包,包括從密封到軸承、墊片、安全銷、防塵蓋等一系列的更換,并保證在按照作業(yè)指導書進行更換之后能達到之前的質(zhì)量要求。
這里需要強調(diào)一下,即再好的機器也是“三分靠修七分靠養(yǎng)”,好產(chǎn)品是少維護但不是免維護。在作業(yè)季結(jié)束以后,部件不可避免都會產(chǎn)生磨損,這就需要及時檢查及時維修。把錢分散來花,不要等出現(xiàn)問題了再采取措施,那個時候花費當然也會相對較大。
理念差異造成市場差異
作為供應商來講,面對眾多不同的主機廠,基于產(chǎn)品也會有一些建議。車橋?qū)φ麢C來說成本占比不是很高,但是如果車橋損壞整個機器是無法移動的,由此會造成很大損失。ADR中國希望主機廠在車橋采購方面要關注產(chǎn)品質(zhì)量。
從長期來講,農(nóng)業(yè)機械的行走系統(tǒng)沒有問題,整機產(chǎn)品質(zhì)量過硬,那么主機企業(yè)的客戶群也會逐漸擴大??赡荛_始時因為采購高質(zhì)量零部件價格較高,利潤會有所降低,但長期發(fā)展過程中,產(chǎn)品贏得了市場口碑、贏得了終端用戶,那么主機企業(yè)也會贏得市場。
擴大市場,擴大規(guī)模,以人為本
ADR中國有了很好的第一個10年,僅2017年其產(chǎn)值同比2016年就增長了10%,截至2018年5月,產(chǎn)能同比提高了20%。經(jīng)過這幾年的運營,中國市場份額也在逐漸擴大。
而下一個10年,ADR中國將針對中國市場和客戶不斷擴大產(chǎn)品范圍,針對亞太市場也會推出產(chǎn)品。公司始終堅信“產(chǎn)品的高質(zhì)量將帶來高回報”。
針對內(nèi)部,ADR中國將進一步改善工作環(huán)境,降低工人勞動強度,提高產(chǎn)品質(zhì)量。其方法就是引入自動化設備,降低工人勞動強度,同時提升產(chǎn)品的科技含量。
后記
此次參加廠慶的不僅有ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生、ADR中國運營經(jīng)理Panuccio Michele先生以及當?shù)叵嚓P部門領導、ADR中國公司國內(nèi)外合作伙伴等,更多的參與者是廠里的普通員工,他們才是維系工廠生存與發(fā)展的驅(qū)動力,所以, ADR中國的廠慶更多了幾分溫暖、更接地氣??梢哉f意大利式的熱情加上中國式的歡慶,再配上世界性的融合,這個廠慶顯得既喜慶又不失國際范,即高端又不失人情味??梢哉f是一場不一樣的大家庭聚會。
ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生在廠慶上致辭
中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士在廠慶上致辭
ADR中國運營經(jīng)理Panuccio Michele先生在答謝午宴上致辭
10周年廠慶工廠門口(這次廠慶其中的一部分內(nèi)容就安排在了車間之內(nèi))
花絮
在這次的ADR中國10年廠慶的現(xiàn)場,筆者感受到的不僅僅是歡騰、喜慶的場面,還能看到輕松、溫馨的場面。其實這也從另一個方面讓人感受到了一個企業(yè)的企業(yè)文化,而企業(yè)文化直接關系著企業(yè)的凝聚力,及其內(nèi)在的前進動力。
是同事也是朋友、是伙伴
大家都盛裝出席慶典,走在紅毯上有沒有一種明星的感覺
在答謝午宴上,ADR中國為10年老員工頒發(fā)紀念品
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