專訪ADR中國總經理Radrizzani Chiara女士

2018年5月19日，星期六，青島阿迪爾車橋制造有限公司（以下簡稱ADR中國）廠區(qū)展現(xiàn)出了與平日風格迥然的熱鬧，因為這是一個具有特別意義的日子——ADR中國10歲生日。對于這家始創(chuàng)于65年前的意大利企業(yè)來說，在中國的這10年不僅對工廠本身，同時對其全球產業(yè)布局也都有著重要的意義。筆者之所以如此形容，源于18日筆者有幸對ADR中國總經理Radrizzani Chiara女士進行了專訪。

中國總經理Radrizzani Chiara女士與副運營經理李夢賢在辦公室接受記者采訪

從無到有，從強到更強

10年前，ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生帶著一個計劃來到了青島，而他的女兒Radrizzani Chiara女士之后毅然也來到了這里，開始了ADR的中國之路。建廠之初ADR中國的策略是作為公司的生產基地，為歐洲、非洲市場供貨。而經歷了10年的發(fā)展，公司已經有能力開發(fā)諸如美洲、澳大利亞、亞洲等新市場。

而在中國市場，ADR中國推出的農機產品相較于現(xiàn)有同類產品具有更高品質。完成自身發(fā)展固然是企業(yè)發(fā)展的首要任務，而培育良好的客戶群體，提升客戶群體水平才是更高等級的發(fā)展。這10年間，ADR中國也在逐步幫助用戶認識到好的行走系統(tǒng)對農機產品的重要性。

協(xié)助客戶提升品牌

為歐洲市場提供同品質產品是ADR中國建廠之初就制定的目標，而為世界級品牌提供產品也是工廠一貫的市場定位。正因為有著這樣的市場定位，ADR產品在中國市場似乎沒有價格優(yōu)勢。

但對于ADR中國來說，他們始終堅持最樸實的信念——好質量應有好價格。在市場動蕩的當下，他們并沒有為了降低產品價格而降低產品品質，這份堅持其實是來自于對產品質量的自信。采訪中Radrizzani Chiara女士表示，中國市場上某些同類產品價格較低，與之相對應的是產品質量也存在差距。對于用戶長期使用來說，使用價格較高質量更好的產品反而更加省錢。因為質量不過硬的產品在使用中損耗也會較大，用戶的維修費用會增加，同時也降低了生產效率。從這方面來說，ADR中國所提供的產品物超所值。

評價一種產品的最終標準還是質量，ADR公司從研發(fā)到測試都有完善的質量保障手段。從原材料接收到每一個零部件的驗證，包括總成驗證，公司都有完備的試驗條件。在ADR中國有完備的試驗條件進行載重、疲勞、摩擦測試等，在總部有高度集成的、完備的測試整個行走系統(tǒng)壽命的設備，這也是保證質量的重要手段。

就技術方面來講，ADR同時生產高技術含量的車橋、懸掛、單點等，不但為客戶提供了好產品，也提供了好服務。ADR中國不僅僅為客戶提供高品質的產品，也希望幫助客戶提升品牌，通過這樣的努力推動中國市場整體質量的提升。

完備的備件保障

在農機配件生產方面，ADR集團擁有65年的經驗，而就農機工況而言，中國與歐洲是很類似的，因此他們在歐洲的設計經驗完全可以復制到中國，而完備的質量管控體系也保證了在中國設計的產品，質量方面與在世界其他地區(qū)生產的產品沒有差別。

因為農機的工作環(huán)境比較苛刻，所以產品本身強度高、負載能力強；同時考慮到農機工作環(huán)境惡劣，產品在密封上也有獨特設計，針對不同的農機產品，采取不同的密封方式，以提高產品質量。

ADR在歐洲很多產品使用壽命達到10年也沒有什么問題，當然這也是有條件的，那就是當作業(yè)季結束之后要對產品進行適當維護。針對售后，ADR中國有著完善的備件系統(tǒng)，用戶只需要將軸體上的代碼反饋給公司，通過完備的備件系統(tǒng)就可以快速獲得備件包，包括從密封到軸承、墊片、安全銷、防塵蓋等一系列的更換，并保證在按照作業(yè)指導書進行更換之后能達到之前的質量要求。

這里需要強調一下，即再好的機器也是“三分靠修七分靠養(yǎng)”，好產品是少維護但不是免維護。在作業(yè)季結束以后，部件不可避免都會產生磨損，這就需要及時檢查及時維修。把錢分散來花，不要等出現(xiàn)問題了再采取措施，那個時候花費當然也會相對較大。

理念差異造成市場差異

作為供應商來講，面對眾多不同的主機廠，基于產品也會有一些建議。車橋對整機來說成本占比不是很高，但是如果車橋損壞整個機器是無法移動的，由此會造成很大損失。ADR中國希望主機廠在車橋采購方面要關注產品質量。

從長期來講，農業(yè)機械的行走系統(tǒng)沒有問題，整機產品質量過硬，那么主機企業(yè)的客戶群也會逐漸擴大?？赡荛_始時因為采購高質量零部件價格較高，利潤會有所降低，但長期發(fā)展過程中，產品贏得了市場口碑、贏得了終端用戶，那么主機企業(yè)也會贏得市場。

擴大市場，擴大規(guī)模，以人為本

ADR中國有了很好的第一個10年，僅2017年其產值同比2016年就增長了10%，截至2018年5月，產能同比提高了20%。經過這幾年的運營，中國市場份額也在逐漸擴大。

而下一個10年，ADR中國將針對中國市場和客戶不斷擴大產品范圍，針對亞太市場也會推出產品。公司始終堅信“產品的高質量將帶來高回報”。

針對內部，ADR中國將進一步改善工作環(huán)境，降低工人勞動強度，提高產品質量。其方法就是引入自動化設備，降低工人勞動強度，同時提升產品的科技含量。

后記

此次參加廠慶的不僅有ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生、ADR中國運營經理Panuccio Michele先生以及當?shù)叵嚓P部門領導、ADR中國公司國內外合作伙伴等，更多的參與者是廠里的普通員工，他們才是維系工廠生存與發(fā)展的驅動力，所以， ADR中國的廠慶更多了幾分溫暖、更接地氣?？梢哉f意大利式的熱情加上中國式的歡慶，再配上世界性的融合，這個廠慶顯得既喜慶又不失國際范，即高端又不失人情味?？梢哉f是一場不一樣的大家庭聚會。

ADR集團公司董事長Radrizzani Flavio先生在廠慶上致辭

中國總經理Radrizzani Chiara女士在廠慶上致辭

ADR中國運營經理Panuccio Michele先生在答謝午宴上致辭

10周年廠慶工廠門口（這次廠慶其中的一部分內容就安排在了車間之內）

花絮

在這次的ADR中國10年廠慶的現(xiàn)場，筆者感受到的不僅僅是歡騰、喜慶的場面，還能看到輕松、溫馨的場面。其實這也從另一個方面讓人感受到了一個企業(yè)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化直接關系著企業(yè)的凝聚力，及其內在的前進動力。

是同事也是朋友、是伙伴

大家都盛裝出席慶典，走在紅毯上有沒有一種明星的感覺

在答謝午宴上，ADR中國為10年老員工頒發(fā)紀念品