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5月份開始，黑龍江北大荒地區(qū)迎來了一年中最為忙碌的一個季節(jié)——春插農(nóng)忙。而2020年的農(nóng)忙，因為疫情的原因，似乎比往年來的更早。

4月17日，東風井關服務支持總部抽調(diào)12名服務人員前往北大荒農(nóng)墾地區(qū)進行春插服務方面的支援工作，作為東風井關技術支持總部的一員，葉春印隨著服務隊奔赴春插農(nóng)忙一線。

12名服務支援人員，按照兩人一組分成六組，葉春印與搭檔鐘偉兩人負責的是二道河農(nóng)場、前哨農(nóng)場、前鋒農(nóng)場三個農(nóng)場的服務工作，工作職責是對進口機型井關NP80側深施肥高速插秧機進行點檢升級，用戶培訓以及售后服務工作。

井關NP80側深施肥高速插秧機是從日本井關整機進口的一個新機型，在北大荒地區(qū)有近百臺的銷量。該機型是根據(jù)日本的田塊進行設計的，引入到中國后在使用中產(chǎn)生了水土不服，對該機器進行點檢就是根據(jù)市場反饋的情況進行合理的改進，如追加防護板，離合器加強等。另外，東北春季插秧和南方有所不同，插秧周期短，尤其是在黑龍江地區(qū)，因為搶農(nóng)時奪積溫的原因春插最多只有十天的時間，在這十天里，插秧機處于超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，由此帶來的服務壓力更大。

同當?shù)氐霓r(nóng)機服務人員一樣，早起晚歸是葉春印等服務支援人員的工作常態(tài)。東北天亮較早，凌晨兩點多就已大亮。春插農(nóng)忙時，機手們天亮而作、天黑而息，從凌晨兩三點一直干到晚上六七點，這也就要求農(nóng)機售后服務人員的工作節(jié)湊與此一致，工作隨時處于緊張狀態(tài)，工作時間也會更長一些。

“早上要提前到，給用戶做新機下田的指導培訓；機器有報修的，我們要馬上進行處理，即使是傍晚報修，我們也要當天處理完，不能影響用戶第二天的使用；再加上東北區(qū)域范圍比較廣，消耗在路上的時間很長，通常從一個農(nóng)場到另一個農(nóng)場車程一兩個小時?！彼阆聛?，葉春印每天的睡眠時間不超過五小時。

從2010年來到東風井關襄陽工廠，葉春印一直在東風井關辛勤工作至今，在生產(chǎn)一線工作時他對工作一絲不茍精益求精，贏得了領導和同事們的認可。2018年7月份，因工作表現(xiàn)突出，來到技術支持總部成為培訓部的一份子，平時的主要工作是傳道授業(yè)解惑，將自己掌握的知識傳授給經(jīng)銷商、用戶、售后服務人員，讓經(jīng)銷商更懂機器，讓用戶正確的操作農(nóng)機，讓服務人員更好的做保養(yǎng)和維修方面的服務。

農(nóng)忙時節(jié)，葉春印遵從公司的統(tǒng)一調(diào)度，趕往各地進行服務方面的支援工作。下一線到田間，迎風雨頂烈日，個中艱辛只有經(jīng)歷過才懂得。但是對于他來說，將自己學到的知識傳授給廣大用戶和服務人員，幫助用戶解決問題，幫助同行成長，這個過程雖苦猶甜；同時自己來到田間地頭，了解用戶機器的使用情況，幫助用戶檢修機器，在工作實踐中總結更多的知識和技巧，對自己來說，這何不是一個成長的過程！

“我們的服務可以讓用戶更好地去享受科技給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的改變，提高他們的工作效益，可以讓他們在遇到特殊情況時，避免或減少不必要的損失?！比~春印最后總結到。