農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.121vipspeaking.com）最新農(nóng)機(jī)信息：農(nóng)機(jī)最新政策：精芯服務(wù)，為國(guó)六保駕護(hù)航，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢(xún),農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)資訊請(qǐng)查看：農(nóng)機(jī)資訊

　　

近期，沈陽(yáng)郵政物流公司采購(gòu)解放J6L箱式運(yùn)輸車(chē)16輛，配解放動(dòng)力CA6DK國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)。8月初，司機(jī)反映發(fā)動(dòng)機(jī)限扭故障，遼寧分公司迅速組織人員連夜排查，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)查找診斷，找出限扭的原因是加注的柴油牌號(hào)不符合國(guó)六車(chē)要求，從而導(dǎo)致DPF后處理器堵塞引發(fā)限扭自保。服務(wù)人員清除堵塞故障，并加注國(guó)六專(zhuān)用柴油后，問(wèn)題迎刃而解。

這是全面切換國(guó)六后，市場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)縮影。用戶(hù)在使用國(guó)六車(chē)時(shí)，由于對(duì)國(guó)六車(chē)以及國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)不夠深入，常常出現(xiàn)誤操作而引發(fā)故障，所以及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)至關(guān)重要。

解放動(dòng)力找準(zhǔn)錨點(diǎn)，重點(diǎn)突破，以服務(wù)先行保障市場(chǎng)。尤其7月以來(lái)，結(jié)合前期國(guó)六服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)六服務(wù)保障方案，在服務(wù)維修效率提升、服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、燃?xì)鈾C(jī)“伴隨式”服務(wù)等方面多點(diǎn)發(fā)力，做強(qiáng)國(guó)六服務(wù)保障。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化檢測(cè)工具

“工欲善其事，必先利其器”。2021年，解放動(dòng)力結(jié)合市

法庫(kù)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼

場(chǎng)服務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，聯(lián)合共軌之家、博世好易修（專(zhuān)用工具開(kāi)發(fā)公司）策劃制作國(guó)六傳感器、噴油器檢測(cè)工具。其中傳感器檢測(cè)工具已于7月以零部件抽檢的形式，通過(guò)工具“檢測(cè)普適性”驗(yàn)證，并納入解放動(dòng)力配件銷(xiāo)售系統(tǒng)，目前已完成市場(chǎng)小規(guī)模推廣。

傳感器檢測(cè)工具現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證

專(zhuān)業(yè)檢測(cè)工具的應(yīng)用提升了市場(chǎng)整體服務(wù)能力，并為未來(lái)產(chǎn)品故障的智能診斷打下基礎(chǔ)。

培訓(xùn)服務(wù)人員潘志程對(duì)此深有感觸：“以往傳感器發(fā)生故障時(shí)，只能通過(guò)整車(chē)運(yùn)行時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)流分析對(duì)比，從而判斷傳感器是否正常。而使用專(zhuān)用檢測(cè)工具，可以通過(guò)拆卸傳感器元件單獨(dú)進(jìn)行分析，既提高了時(shí)效性，還增加了判斷結(jié)果的準(zhǔn)確性，一舉兩得。”

知識(shí)共享加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)

為做好國(guó)六技術(shù)培訓(xùn)，解放動(dòng)力創(chuàng)新形式，開(kāi)發(fā)制作鷹博士視頻，普及國(guó)六DPF再生指導(dǎo)和國(guó)六耗材使用指導(dǎo)等國(guó)六知識(shí)。新編制及完善反吹閥新技術(shù)、國(guó)六用戶(hù)駕駛操作指導(dǎo)等新品培訓(xùn)材料

2023年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼

，利用抖音、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，累計(jì)點(diǎn)擊量已近萬(wàn)人次。

鷹博士視頻

解放動(dòng)力陸續(xù)開(kāi)展國(guó)六電控/故障診斷、經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)國(guó)六產(chǎn)品使用操作培訓(xùn)，培訓(xùn)技術(shù)人員深入服務(wù)一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)人員分析故障并解決問(wèn)題，7月至今，共開(kāi)展培訓(xùn)8場(chǎng)346人次。

同時(shí)，在新疆、甘寧青、山西、陜西地區(qū)組織CA6SM4新品投放開(kāi)展售前專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

細(xì)分模式保障燃?xì)鈾C(jī)市場(chǎng)

解放動(dòng)力針對(duì)國(guó)六燃?xì)鈾C(jī)開(kāi)展“伴隨式”服務(wù)，服務(wù)人員根據(jù)燃?xì)鈾C(jī)的實(shí)際運(yùn)行路線(xiàn)，細(xì)分運(yùn)營(yíng)模式，全程伴隨跟蹤，確保沿途整機(jī)及配件資源的儲(chǔ)備量，提升問(wèn)題處置效率。

燃?xì)鈾C(jī)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

近日，山西介休一位用戶(hù)反映解放動(dòng)力國(guó)六燃?xì)鈾C(jī)氣耗較高的問(wèn)題，為了更好地摸清氣耗的真實(shí)情況，用戶(hù)服務(wù)技術(shù)主任師王波帶領(lǐng)山西分公司服務(wù)人員及時(shí)預(yù)約用戶(hù)，進(jìn)行跟車(chē)測(cè)試。全程500公里跟車(chē)采集車(chē)輛氣耗數(shù)據(jù)，最終發(fā)現(xiàn)是由于該用戶(hù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境

2023年山東農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼

山路較多，導(dǎo)致該工況下的運(yùn)行氣耗略高于平原路況，但仍在正常氣耗范圍內(nèi)。服務(wù)人員耐心解釋?zhuān)蛳擞脩?hù)的疑慮，他表示“你們認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，讓我可以放心用車(chē)了”。

解放動(dòng)力

將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)

為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品

和精芯服務(wù)

為打贏國(guó)六市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)

打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)