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　　沃得農(nóng)機服務詳解

沃得農(nóng)機服務宗旨：通過以用戶為中心的一流服務，來贏得廣大用戶的完全信任，不斷鞏固和提高市場占有率。

具體表現(xiàn)：一字不漏的記錄用戶反應的信息、一項不漏的處理用戶反映的問題、一個不漏的跟蹤了解用戶的處理結(jié)果、一如既往用真情為用戶提供滿意的服務。

服務規(guī)模

沃得農(nóng)機服務資源規(guī)模：

800多家服務網(wǎng)點、348家服務站

15家服務中心、128輛流動服務車、50輛配件直通車

5個大型配件中轉(zhuǎn)倉、15個駐外服務中心庫、700多個配件網(wǎng)點

沃得農(nóng)機擁有完善的配件倉儲能力和配件服務渠道，加上快速的配件物流能力，為用戶提供快捷、及時的配件服務。

72門電話坐席、24h報修熱線

服務工作目標

用戶完全滿意

沃得農(nóng)機是行業(yè)內(nèi)全國首家《致沃得用戶的公開信》，并嚴格執(zhí)行！

6小時到位，24小時修復！

接到用戶電話，立即動身，用戶不滿意，不得離開現(xiàn)場！

服務工作指南

用戶至上