電商戰(zhàn)“疫”，打開物流快速通道

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，部分地區(qū)“菜籃子”等重要農產品流通受阻，一些地區(qū)蔬菜、水果滯銷賣難，特別是家庭農場、農民合作社等新型農業(yè)經營主體，普遍面臨用工難、資金鏈緊張等問題。各大電商平臺充分發(fā)揮技術和組織優(yōu)勢，在保供“菜籃子”、解決農產品滯銷中發(fā)揮了重要作用。

各顯神通　解決農產品滯銷難題

“今年我把全村170個農戶種植的地瓜都收了，本想通過春節(jié)銷售旺季帶大家提高收入，沒想到疫情影響這么大。”近日，海南省澄邁縣橋頭鎮(zhèn)西岸村糖小蟻農民種植專業(yè)合作社負責人王林芬告訴記者。

隨著各地防控措施升級，西岸村2500噸地瓜的銷售成了難題?！耙酝汗?jié)期間每天可以賣200噸，今年最好的一天也才賣出300多公斤?！?/p>

從2月10日起，電商平臺拼多多上線“抗疫開拼，愛心助農”專區(qū)，王林芬看到后第一時間與平臺取得聯(lián)系，“2月10日就通過社交拼團的模式賣出去2000多單，接下來的兩天共銷售8.6噸，3天-5天內就可以送達消費者餐桌?！?/p>

拼多多新農業(yè)農村研究院副院長狄拉克表示，拼多多“抗疫助農”行動目前已覆蓋全國近400個農產區(qū)230多個貧困縣，并享有平臺頂級流量支持。此外，拼多多還設置了5億元的專項農產品補貼，以幫助解決疫情期間的農產品產銷對接問題。

為了更高效地“找到”滯銷農貨，“抗疫助農”專區(qū)還開設了“農產品滯銷信息反饋入口”，無論是個體農戶、合作社，還是政府部門、行業(yè)組織，都可以通過該入口及時上傳滯銷信息。據悉，目前拼多多已收到超過500條滯銷信息反饋，涉及23個?。▍^(qū)、市）的近百種農產品，并有超過30%農產品通過平臺審核順利實現(xiàn)線上銷售。

除了拼多多，西岸村的不少鄉(xiāng)親們還加入了阿里巴巴和京東等平臺的助農活動，在特殊的時間節(jié)點，平日的競爭對手因為同一場戰(zhàn)“疫”走到了一起。

京東于2月10日發(fā)布“告全國農人書”，宣布開通“全國生鮮產品綠色通道”，借助其多年來在供應鏈、物流、運營、推廣等領域的積累，解決滯銷生鮮農產品上行問題。

時下火熱的短視頻社交平臺快手也沒有缺席電商戰(zhàn)“疫”行動，平臺自2月10日起上線“全民戰(zhàn)疫，攜‘手’助農”的活動：凡是在快手站內發(fā)布帶有“攜‘手’助農”標簽的生鮮果蔬類電商短視頻，快手電商均給予流量傾斜，同時平臺還邀請眾多知名主播免費為需要幫助的農業(yè)類賬號助力賣貨。

新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇是全國優(yōu)質紅棗種植基地，2019年末當地紅棗收購價在2元/斤，在快手擁有8萬粉絲的“慈心農場”團隊受新疆維吾爾自治區(qū)生產建設兵團農1師6團委托，幫忙收儲了100噸紅棗，經過挑揀分級、清洗加工后，在快手上以9元/斤的包郵價格銷售到全國各地。由于疫情到來，后續(xù)收儲的300噸優(yōu)質紅棗出現(xiàn)銷售難題。針對這一情況，此次“攜‘手’助農”活動特別給予“慈心農場”流量補貼和運營技巧支持，截至記者發(fā)稿時，300噸優(yōu)質紅棗已經全部售出。

精準直達　為疫情嚴重地區(qū)提供物資保障

在疫情期間，不少電商企業(yè)為提升應急物資的配送效率，一方面與武漢及湖北省內重點疫情防控單位加強聯(lián)系，及時讓“需求”精準落地；另一方面與相關醫(yī)療物資生產企業(yè)密切合作，采用“直發(fā)直送”的形式來最大限度減少中間環(huán)節(jié)，助力應急救援物資精準直達。

以京東為例，在疫情發(fā)生初期，京東就與頭部品牌企業(yè)“3M”“霍尼韋爾”等大部分核心口罩廠商實現(xiàn)了自營合作，并在日常銷售的基礎之上進一步擴充庫存。目前，京東已安排專人緊密跟進多個供應商提高產能、補充供應；相關貨品可以從廠商的生產線直接進入京東倉，并以最快的速度送達用戶手中。

同時，與電商平臺的合作也促進了口罩生產企業(yè)合理調配產能，有效應對疫情期間的產品供需變化。

浙江省建德市一家年產4億只口罩的制造企業(yè)朝美日化是京東長期合作企業(yè)，為了能夠在最短時間內將其生產的口罩第一時間完成攬收、發(fā)往全國，京東物流專門派駐快遞員在工廠內攬收，目前企業(yè)實現(xiàn)日發(fā)貨近2萬單。

據了解，1月20日-27日僅8天，京東平臺口罩銷量超過3億只，體溫計銷量環(huán)比上月增長11倍，血氧儀銷量環(huán)比上月增長18倍，消毒酒精品類銷量環(huán)比上月增長了20倍。

1月26日，拼多多專門成立“抗疫工作組”，并先后接到武漢、黃岡、天門等湖北7市共16家醫(yī)院緊急求援，從醫(yī)用外科口罩、防護手套、消毒液、護目鏡，到蔬菜、水果，涉及20多種保障物資。截至2月3日，拼多多已累計響應62家來自全國各地組織和機構的求助需求。

“從1月26日開始，拼多多已陸續(xù)向湖北捐贈超過100萬只外科醫(yī)用口罩，20萬只醫(yī)用手套，30噸產自德國的醫(yī)用消毒液?！惫ぷ鹘M組長傅正介紹。

還是1月31日，武漢同濟醫(yī)院光谷分院的工作人員向拼多多發(fā)來了一份求助清單：350公斤紅菜薹、500公斤白菜、100公斤黃瓜、100公斤番茄、50公斤豆角、100公斤西藍花、3500個蘋果……除同濟醫(yī)院光谷分院外，武漢市第一醫(yī)院、第六醫(yī)院、優(yōu)撫醫(yī)院也第一時間向拼多多發(fā)出了類似求助信息。

2月2日，這批新鮮的果蔬已經運抵4家醫(yī)院的餐廳食堂。“目前，我們開通了直達湖北7市16家求援醫(yī)院的‘果蔬直通車’。該通道將在未來一個月內，為武漢4家醫(yī)院配送100多噸果蔬，可以保障大約5000名一線醫(yī)務工作者的餐食?！备嫡f。

生鮮配送　保障居民“菜籃子”供應

為應對當前疫情，保證農產品市場正常供應，2月17日，農業(yè)農村部舉辦全國農產品產銷對接視頻活動。會議指出，各地要堅持疫情防控和穩(wěn)產保供兩手抓，把加強農產品產銷對接作為當前的大事要事急事，把保地產和外部調運、常規(guī)渠道和應急保障、傳統(tǒng)流通和新興業(yè)態(tài)相結合，抓緊抓好抓實。

一些生鮮電商借助其后端供應鏈、配送服務相對完善的優(yōu)勢，為“菜籃子”產品保供作出了積極貢獻；以往面向餐廳、酒店、企業(yè)食堂等“B端”服務的企業(yè)也即時調整了經營策略。

已覆蓋200多萬家餐飲商戶配送的美菜網加大了“C端”配送。1月29日，美菜網將供應餐廳的菜品開放給個人用戶，即在保證餐飲外賣需求的情況下，向個人和家庭用戶逐步開放平價菜品配送服務，并在武漢地區(qū)首先開放，其他城市后續(xù)跟進。

消息發(fā)出后，武漢市光谷新區(qū)積極對接，當地梧桐苑社區(qū)、中谷苑、九峰街道尚里社區(qū)等主動聯(lián)系到美菜網，希望其定點提供食材供應。目前，美菜網已與梧桐苑社區(qū)達成合作，為社區(qū)內4個樓盤約6161戶提供食材保障。

2月17日，武漢市商務局微信公眾號“招商武漢”推出線上買菜最新攻略，線上買菜服務的電商平臺增加至23家，其中社區(qū)團購平臺占比超過半數，包括餓了么、盒馬鮮生、美團網等。

京東則充分發(fā)揮其在供應鏈上的優(yōu)勢，糧食生產企業(yè)“十月稻田”自1月26日復工以來，在短短4天時間內就向京東發(fā)運產品共計50萬袋?？偨浝碲w文君介紹，“我們和京東的合作模式已經非常成熟，遇到這種臨時補貨的特殊情況也可以有效應對。”

截至2月13日，京東向全國消費者供應了1.2億件生活用品，包括超過16萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等，在保障他們日常生活需求的同時，還累計承運了醫(yī)療應急物資約3000萬件。

疫情給生鮮電商帶來機遇。數據顯示，除夕至正月初四期間，每日優(yōu)鮮的實收交易額較去年同期增長321%；除夕當天，叮咚買菜的訂單量同比激增超300%；春節(jié)期間，美團買菜在北京地區(qū)的日均訂單量是節(jié)前的2倍-3倍；盒馬鮮生在廣州、深圳、成都等地的訂貨量達到平時的5倍-10倍；從除夕至正月初九，京東到家的全平臺成交金額同比去年暴增超374%。