農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.121vipspeaking.com）最新農(nóng)機(jī)信息：400密碼(如何重置攝像頭端口密碼)，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢,農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)資訊請(qǐng)查看：農(nóng)機(jī)資訊

　　400密碼(如何重置攝像頭端口密碼)

1、如何重置攝像頭端口密碼？

?？低晹z像頭因設(shè)備型號(hào)不同，其密碼重置有兩種方式：

1、大部分型號(hào)的攝像頭密碼重置都可以通過(guò)軟件在線的方式進(jìn)行操作。具體操作如下：

（1）攝像頭與電腦通過(guò)網(wǎng)線連接，使攝像頭與電腦處于同一局域網(wǎng)；

（2）電腦下載?？礑SAP 400密碼重置助手客戶端，安裝后在打開(kāi)的界面中找到需重置密碼的攝像頭，然后點(diǎn)擊“忘記密碼”；

（3）然后根據(jù)界面提示一步一步完成操作即可重置密碼。

2、部分型號(hào)的攝像頭在通過(guò)上面的方式重置密碼時(shí)，掃描二維碼后會(huì)提示該型號(hào)的攝像頭不支持該方法重置密碼，請(qǐng)聯(lián)系分公司處理。遇到這種情況時(shí)可采用以下步驟操作：

（1）在攝像頭的背面有一個(gè)"RESET"標(biāo)記（部分設(shè)備的RESET標(biāo)記直接在背面，部分設(shè)備的RESET標(biāo)記在MICRO卡槽里面），長(zhǎng)按RESET按鈕，將攝像頭恢復(fù)出廠設(shè)置；

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，默認(rèn)密碼即為攝像頭背面的驗(yàn)證碼。

2、如何在給別人打電話的時(shí)候顯示400的號(hào)碼？

這是違法的不允許，工信部嚴(yán)格要求400電話只允許呼入，誰(shuí)承諾，誰(shuí)為違法買(mǎi)單。

4月27日，部分用戶接收到中國(guó)聯(lián)通發(fā)送的短信：根據(jù)安防有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話。為維護(hù)用戶合法權(quán)益，我們將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。中國(guó)聯(lián)通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話，共同營(yíng)造清朗的通信環(huán)境。據(jù)了解，在此之前，中國(guó)移動(dòng)也曾向用戶發(fā)送類(lèi)似短信。中國(guó)移動(dòng)稱，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。多名中國(guó)電信用戶表示，中國(guó)電信近期并未發(fā)送上述類(lèi)似短信。

看了上面安防的新聞，其中明確表示那些電話不允許呼出。

3、九聯(lián)unt400b恢復(fù)出廠密碼是什么？

如果是移動(dòng)的九聯(lián)400b網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，打開(kāi)設(shè)置后讓輸入密碼是10086

4、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒unt400c的出廠密碼是多少？

中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置密碼是4個(gè)0或4個(gè)9。

1、輸入密碼后就能解鎖，密碼可以查看說(shuō)明書(shū)的初始密碼（沒(méi)有被改過(guò)情況下）。

2、按機(jī)頂盒的遙控器上的“菜單”，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，找到“設(shè)置密碼”有個(gè)選項(xiàng)“節(jié)目鎖”，把節(jié)目鎖的修改為未啟用即可。

3、按機(jī)頂盒的遙控器上的“菜單”，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，找到“恢復(fù)出廠設(shè)置”，確定即可恢復(fù)出廠設(shè)置，然后提示重新搜索節(jié)目，點(diǎn)擊確定即可，等搜索完節(jié)目之后就可以正常觀看電視了。

5、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通)，4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通)，4008(中國(guó)電信)，4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段)，4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段)，4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。400電話是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

業(yè)務(wù)介紹

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。平臺(tái)介紹

一般我們說(shuō)的400電話平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定電話號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。

折疊智能網(wǎng)平臺(tái)

1、客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時(shí)查詢呼叫話單。

3、可以設(shè)置手機(jī)號(hào)碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，ⅣR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

折疊運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)

1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號(hào)碼

2、 安防多支持綁定3部固話，不支持綁定手機(jī)號(hào)碼。

3、 開(kāi)通審核時(shí)間比較長(zhǎng)，要15個(gè)工作日。

4、 計(jì)費(fèi)方式為6秒計(jì)費(fèi)，資費(fèi)為0.6元/分鐘

折疊編輯本段電話包月

400電話是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種，和我們的固定電話、移動(dòng)電話等計(jì)費(fèi)方式?jīng)]有區(qū)別。幾乎所有的固定電話和移動(dòng)電話都是沒(méi)有包月的，因而400電話包月[4]也是不可能有的。

作為不同運(yùn)營(yíng)商、同一運(yùn)營(yíng)商不同區(qū)域之間，都存在著網(wǎng)間結(jié)算。這一個(gè)硬性的結(jié)算規(guī)定，就在根本上否定了包月400電話的可能性。我們舉個(gè)例子，移動(dòng)手機(jī)，撥打聯(lián)通的電話，每分鐘移動(dòng)公司需要給聯(lián)通公司結(jié)算0.06元，這就是網(wǎng)間結(jié)算。作為400電話而言，同樣如此。如果400電話包月，則提供400電話服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，就會(huì)產(chǎn)生大量的結(jié)算費(fèi)用而導(dǎo)致成本大于收益。長(zhǎng)了毛比猴都精的運(yùn)營(yíng)商，怎么可能干這種虧本的買(mǎi)賣(mài)？

但我們的確在市場(chǎng)上看到，有些代理商號(hào)稱包月400電話，他們是怎么實(shí)現(xiàn)的？難道他們不怕虧本?

我們分析，如果400電話包月，有以下可能性：

1、借鑒移動(dòng)電話的資費(fèi)套餐模式，比如每月100元，包多少分鐘之類(lèi)。這種其實(shí)就是安防消費(fèi)模式，而非400電話包月。

2、利用網(wǎng)絡(luò)電話，將 400電話轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇蛻舻木W(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上，這樣就避免了400電話轉(zhuǎn)接到客戶端要產(chǎn)生的費(fèi)用。但網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致這種做法，也不被客戶所接受，即使是包月。

3、如果排除以上原因，有某個(gè)代理商說(shuō)是400電話包月，那我們基本可以判斷，這家代理商肯定是有問(wèn)題的。

折疊編輯本段選號(hào)技巧

在400電話選號(hào)平臺(tái)選擇400電話號(hào)碼的時(shí)候，我們?cè)撨x什么樣的400電話號(hào)碼好呢，那么我們中國(guó)人對(duì)于阿拉伯?dāng)?shù)字含義的又是怎樣理解的，下面400電話辦理[3]網(wǎng)為你來(lái)解答！

1、選擇對(duì)公司有特殊意義的400 電話號(hào)碼，如公司門(mén)牌號(hào)，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號(hào)碼等如4001142400。

2、選擇已廣為流傳的號(hào)碼，如尾號(hào)是114，118，119，116等這些號(hào)碼。

3、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇400電話號(hào)碼尾號(hào)諧音，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。

4、利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話的尾號(hào)是3721，5630，9981等。

5、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號(hào)進(jìn)行400電話選號(hào)。比如北京的客戶，可以選4006010114，4006114010。

數(shù)字釋義：

0——代表圓滿、完美、無(wú)盡；

1——代表安防、你 、 起點(diǎn)；

2——代表愛(ài)、兩人世界；

3——代表想念、生命、生活；

4——代表是的、時(shí)時(shí)；

5——代表我，也可以理解為不分你我；

6——代表順利、溜達(dá)；

7——代表請(qǐng)、起、氣；

8——代表發(fā)、拜拜、不；

9——代表久、就、求。

服務(wù)行業(yè)

108(要您發(fā)) 580(我?guī)湍? 885(幫幫我) 6580(讓我?guī)湍? 9580(找我?guī)湍?

普通行業(yè)

158(要我發(fā)) 168(一路發(fā)) 668(路路發(fā)) 179(要吃酒) 518(我要發(fā)) 729(去喝酒) 918(就要發(fā)) 1290(一按就靈) 1399(一生久久) 1615(一路有我) 1890(一撥就靈) 7731(心心相印)

醫(yī)療保健

189(要保健) 5189(我要保健)

教育培訓(xùn)

291(愛(ài)教育) 578(補(bǔ)習(xí)班) 5164(我要老師) 5291(我愛(ài)教育) 9191(就要教育)

食品餐飲

517(我要吃) 527(我愛(ài)吃) 5917(我就要吃)

婚慶交友

520(我愛(ài)你) 1314(一生一世) 2013(愛(ài)你一生) 2020(愛(ài)你愛(ài)你) 01925：你依舊愛(ài)我04551：你是我安防51020：我依然愛(ài)你51095：我要你嫁我

旅游

5161(我要旅游) 5261(我愛(ài)旅游) 6161(旅游旅游)

珠寶行業(yè)

7319(天長(zhǎng)地久) 1324：今生來(lái)世147：一世情1573：一往情深1711：一心一意1920：依舊愛(ài)你1930：依舊想你200：愛(ài)你哦20110：愛(ài)你一百一十年20184：愛(ài)你一輩子20475：愛(ài)你是幸福20609：愛(ài)你到安防20863：愛(ài)你到來(lái)生3013：想你一生360：想念你3731：真心真意530：我想你

折疊編輯本段業(yè)務(wù)功能

★ 400電話功能特性有哪些？（宣信通400網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳安防優(yōu)勢(shì)）

一、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

“您好，歡迎宣信通400電話網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳！”“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥1；售后維護(hù)請(qǐng)撥2；投訴請(qǐng)撥3……查號(hào)請(qǐng)撥0！”

企業(yè)開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能后，可以把電話轉(zhuǎn)接到指定的部門(mén)，如客戶可以分部門(mén)，分公司，分地區(qū)，語(yǔ)音引導(dǎo)可以是一層導(dǎo)航，也可以是多層導(dǎo)航；用戶通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)，進(jìn)行按鍵選擇接入。若用戶的問(wèn)題在IVR內(nèi)得不到解決，則轉(zhuǎn)向人工熱線服務(wù)。

IVR不僅可以取代或減少業(yè)務(wù)代表的操作，達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的目的，同時(shí)也可方便用戶，減少用戶等候時(shí)間，增加呼叫數(shù)量，降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。

二、通話錄音

企業(yè)開(kāi)通此功能后，全程進(jìn)行錄音，錄音文件不限時(shí)長(zhǎng)，錄音文件免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月，所有的錄音都會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)400電話存。用戶還可以隨時(shí)隨地通過(guò)登陸系統(tǒng)后臺(tái)、下載和收聽(tīng)接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽(tīng)到的號(hào)碼通話錄音都會(huì)被保存。

當(dāng)我們要查詢通話錄音時(shí)，只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢，再選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍，便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要?jiǎng)h除錄音記錄的時(shí)候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。

400電話通話錄音功能可以全程錄制與客戶的交流內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問(wèn)，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。

三、留言信箱

“您所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)卩忠宦暫罅粞浴?/p>

客戶可能因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí)，可將客戶未能及時(shí)接聽(tīng)的來(lái)電轉(zhuǎn)移到留言信箱里，所有語(yǔ)音留言自動(dòng)保留1個(gè)月，讓來(lái)電者留下原汁原味的語(yǔ)音，無(wú)論客戶的手機(jī)正在使用，無(wú)法接聽(tīng)還是關(guān)機(jī)，都可以為客戶保留來(lái)電者的信息，不會(huì)讓您錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在的成交機(jī)會(huì)。

四、防偽碼查詢

“歡迎致電防偽查詢系統(tǒng)，請(qǐng)輸入你的產(chǎn)品防偽碼，系統(tǒng)將自動(dòng)辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?！?/p>

防偽碼查詢即采用各種方式通過(guò)防偽密碼在防偽查詢平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ嘤糜谄髽I(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/p>

當(dāng)客戶撥打公司的400電話，進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn)，首先會(huì)聽(tīng)到一段彩鈴介紹：“歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志，按#號(hào)鍵結(jié)束?！碑?dāng)客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?，并通過(guò)語(yǔ)音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過(guò)程系統(tǒng)智能播放，無(wú)需人工服務(wù)，即增加了企業(yè)的形象，也增加了客戶的好感和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

五、來(lái)電秘書(shū)

來(lái)電秘書(shū)是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開(kāi)通來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)后，主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。

來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)有三種提醒形式：

1、 未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”

2、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”

3、 已開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”

4、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1、進(jìn)入留言請(qǐng)按2、入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3、無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”

六、企業(yè)彩鈴

企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400電話的主叫客戶設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等）的彩鈴業(yè)務(wù)。

企業(yè)用戶在開(kāi)通彩鈴功能后，當(dāng)主叫客戶在撥打該用戶400電話等待接通的時(shí)候，聽(tīng)到的就不再是“嘟……嘟……”的聲音，而是收聽(tīng)到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和語(yǔ)言，從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)采，拓寬企業(yè)的溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開(kāi)發(fā)利用新的廣告媒體。企業(yè)彩鈴的使用，將打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密！

企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的更替，產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷(xiāo)等的策略不同，做出適時(shí)的調(diào)整，以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后，每一位撥打400電話的客戶，都相當(dāng)于打一次電話，接受一次宣傳，而企業(yè)的形象也會(huì)得到更多客戶的了解和認(rèn)同。

七、電話會(huì)議

“歡迎進(jìn)入電話會(huì)議系統(tǒng)，請(qǐng)輸入電話會(huì)議密碼，按#號(hào)鍵結(jié)束???”

電話會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話，可以免除參與電話會(huì)議者的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

參會(huì)者撥打400號(hào)碼后，將會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示（例：歡迎致電我公司多功能會(huì)議室，請(qǐng)輸入會(huì)議密碼并以#鍵結(jié)束）輸入會(huì)議密碼，會(huì)議密碼經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后將接入到會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多人電話會(huì)議。

八、滿意度評(píng)價(jià)

“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到對(duì)應(yīng)的接聽(tīng)客服。

滿意度是通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算，得到測(cè)量滿意程度（深度）的一種指數(shù)概念。企業(yè)開(kāi)通此功能后，可以尋找提高用戶滿意度的改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)的切入點(diǎn)，不斷地提高"用戶滿意度"，使企業(yè)做到用戶滿意、用戶高度滿意安防終達(dá)到用戶忠誠(chéng)，從而贏得用戶，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上建立一個(gè)不同層次、穩(wěn)定可靠的"用戶群"，為企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)也可以根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到很好的監(jiān)督作用。

九、七彩炫鈴

七彩炫鈴又稱為炫彩回鈴音業(yè)務(wù)。企業(yè)開(kāi)通七彩炫鈴功能后，企業(yè)可為主叫用戶設(shè)定的特殊音效的彩鈴。

企業(yè)可根據(jù)不同區(qū)域不同時(shí)間段設(shè)置安防能代表自己個(gè)性的炫鈴音，讓撥打400電話的主叫客戶在接通等待時(shí)聽(tīng)到您為他特別選定的美妙樂(lè)曲，盡情展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性風(fēng)采 而不再是千篇一律的普通回鈴。

十、坐席擴(kuò)展

目前40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳400電話開(kāi)通后即可免費(fèi)綁定20個(gè)號(hào)碼，支持座機(jī)、手機(jī)、小靈通等電話的綁定，如果目前默認(rèn)綁定號(hào)碼不能滿足企業(yè)的坐席數(shù)，您可以開(kāi)通坐席擴(kuò)展功能以增加坐席數(shù)量。400電話號(hào)碼的綁定可以直接通過(guò)400電話平臺(tái)的號(hào)碼綁定功能實(shí)現(xiàn)，隨時(shí)綁定，立即生效！

十一、來(lái)電黑白名單

用戶可以在40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑白名單，列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，幫助您有效避免了部分電話騷擾。您也可以設(shè)置只接聽(tīng)的白名單，避免其它號(hào)碼的接入。

另外除了可對(duì)400電話進(jìn)行黑白名單設(shè)置外，也可以針對(duì)某個(gè)綁定坐席進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置黑白名單。

十二、區(qū)域接聽(tīng)

用戶可以在400電話管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域，在可接聽(tīng)區(qū)域菜單中設(shè)置了哪個(gè)地方的區(qū)號(hào)，就只允許這個(gè)區(qū)域的號(hào)碼轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái)，其它地區(qū)的號(hào)碼均不能呼入。反之，也可以增加不可接聽(tīng)區(qū)域。

十三、來(lái)電分析

400電話管理平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)的分析報(bào)表。該項(xiàng)功能可以幫助企業(yè)廣告在各地的投放效果，并對(duì)接線客服的接聽(tīng)數(shù)量、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)，有效性做評(píng)判。

十四、坐席提示

“40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳001號(hào)客服為您服務(wù)???”

坐席提示用于電話接通前的提示音，您可對(duì)主叫方和被叫方均可設(shè)置不同的彩鈴，主叫方多用于接聽(tīng)坐席工號(hào)提示，被叫方多用于判斷該電話是否由400電話呼入還是直接撥打綁定號(hào)碼呼入。如果一方在彩鈴播放完畢，通話即開(kāi)始，另一方彩鈴未播放完也開(kāi)始通話。該功能只針對(duì)分機(jī)，同一分機(jī)下的所有電話接聽(tīng)，主叫方均聽(tīng)到同一提示音。需要開(kāi)通企業(yè)彩鈴功能，才可以實(shí)現(xiàn)坐席提示功能。

十五、超級(jí)IVR

“您好，歡迎致電40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳！”“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥1；售后維護(hù)請(qǐng)撥2；投訴請(qǐng)撥3……查號(hào)請(qǐng)撥0！”

超級(jí)IVR是基礎(chǔ)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的擴(kuò)展功能。用戶在開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的前提下開(kāi)通超級(jí)IVR。開(kāi)通超級(jí)IVR可為企業(yè)用戶在擁有多位按鍵數(shù)的情況下固定存在一個(gè)0按鍵的號(hào)碼節(jié)點(diǎn)，方便客戶撥打400號(hào)碼后，僅僅只需再次按0鍵就能接通企業(yè)坐席，使企業(yè)更快的了解到客戶的需求，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量。

十六、分機(jī)計(jì)費(fèi)

企業(yè)400電話的增值功能為企業(yè)管理帶來(lái)了高效與快捷，開(kāi)通400電話的分機(jī)計(jì)費(fèi)管理功能更有助于企業(yè)部門(mén)的管理。

分機(jī)計(jì)費(fèi)管理此功能前期條件必須開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能才能使用。分機(jī)計(jì)費(fèi)管理功能是針對(duì)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航下面的每一個(gè)分機(jī)進(jìn)行單獨(dú)計(jì)費(fèi)管理，是由終端用戶自行對(duì)分機(jī)進(jìn)行充值的，在分機(jī)上所充值的話費(fèi)將是從400電話號(hào)碼的余額當(dāng)中扣取的，在400電話管理后臺(tái)將詳細(xì)的記錄每個(gè)分機(jī)的余額、分機(jī)充值的記錄等一些分機(jī)的消費(fèi)情況與分機(jī)通話詳單記錄，那么這樣就更加有利于一部400電話管理企業(yè)所有部門(mén)的分機(jī)電話。

十七、企業(yè)總機(jī)

企業(yè)總機(jī)是在一定區(qū)域內(nèi),許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機(jī)相當(dāng)于呼叫中心， 它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù)，電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務(wù)?？倷C(jī)是專(zhuān)門(mén)為行業(yè)性（B2B）電子商務(wù)、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)媒體提 供的一套精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，它采用云計(jì)算的概念，通過(guò)PAAS（平臺(tái)即服務(wù)）的模式，無(wú)需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、 獨(dú)立轉(zhuǎn)接，個(gè)性計(jì)費(fèi)，專(zhuān)屬管理”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)模式。

對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè)，在辦理了400號(hào)碼后，總機(jī)號(hào)碼需綁定在400號(hào)碼上擴(kuò)大線路，需另外開(kāi)通此總機(jī)功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機(jī)容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號(hào)的情況下，更形象、更安防。

十八、漏電短信

“XXX電話于2012年1月1日 18:18致電我司400電話，來(lái)電漏接，請(qǐng)速聯(lián)系?！?/p>

漏電短信提醒業(yè)務(wù)，是基于呼叫轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)的話音增值類(lèi)業(yè)務(wù)，針對(duì)被叫用戶，當(dāng)坐席號(hào)碼處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、無(wú)應(yīng)答或電話忙的時(shí)候，系統(tǒng)將以短信提醒方式將坐席未接到來(lái)電信息發(fā)送到400用戶設(shè)置的手機(jī)上。短信內(nèi)容可以自行設(shè)置，企業(yè)通過(guò)漏電提醒不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一條來(lái)電信息和任何一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

十九、掛機(jī)短信

“感謝您的來(lái)電，XXX機(jī)構(gòu)竭誠(chéng)為您服務(wù)，更多驚喜期待您的垂詢。免費(fèi)客服：400-8888-8XXX”

掛機(jī)短信是指主叫用戶撥打400號(hào)碼，在通話結(jié)束后，將收到由400用戶預(yù)先設(shè)置好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)日祝福信息等，可隨時(shí)修改。

400企業(yè)可通過(guò)掛機(jī)短信發(fā)送短信是客戶感知度好，有利于企業(yè)形象。

二十、呼叫中心

呼叫中心又稱為客戶服務(wù)中心，是充分利用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，多功能集成化的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，利用現(xiàn)代的通信手段，有效的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。特點(diǎn)是接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象來(lái)電，為服務(wù)對(duì)象提供一系列的服務(wù)與支持，例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心，保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。

40040呼叫中心采用安防的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將企業(yè)即時(shí)通信與企業(yè)400電話有機(jī)結(jié)合，集成為綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。它主要協(xié)助企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)、快速有效的抓住客戶，極大提升企業(yè)市場(chǎng)的竟?fàn)幜Α?/p>

40040呼叫中心是一種電話呼入型的呼叫中心，它的特點(diǎn)是只接聽(tīng)顧客來(lái)電，為顧客提供一系列的服務(wù)與支持，例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心，保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心，是以從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電話銷(xiāo)售活動(dòng)為主，為企業(yè)的利潤(rùn)中心。

二十一、來(lái)電彈屏

當(dāng)客服受理客戶來(lái)電時(shí)，電腦右下角位置將直接彈屏顯示該客戶的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電次數(shù)和客戶的所在區(qū)域，并在數(shù)秒之后打開(kāi)坐席話務(wù)頁(yè)面。如果是首次來(lái)電的客戶，界面會(huì)將其客戶錄入界面。當(dāng)該客戶再次來(lái)電時(shí)，界面直接顯示該客戶信息。

客服在和來(lái)電客戶溝通過(guò)程中，如有客戶咨詢公司產(chǎn)品或其它信息時(shí)，客服可通過(guò)坐席話務(wù)管理界面查看到知識(shí)400呼叫中心庫(kù)，并根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的解答?？头梢杂涗浢看闻c來(lái)電客戶話務(wù)的內(nèi)容，則客服可在下次接聽(tīng)該客戶的來(lái)電的時(shí)就可以查到安防近的話務(wù)內(nèi)容，因此為客服提供了更加準(zhǔn)確、方便的為來(lái)電客戶服務(wù)，提高銷(xiāo)售機(jī)率。

二十二、數(shù)據(jù)接口

數(shù)據(jù)接口是系統(tǒng)提供用戶操作數(shù)據(jù)的一系列接口。企業(yè)用戶可以將一些常用操作，比如登錄頁(yè)面、通話詳單、來(lái)電記錄信息通過(guò)接口集成到其他系統(tǒng)中，方便用戶的使用。

二十三、即時(shí)通信

專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通工具，可進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。功能包括文字通訊、文件傳輸、討論組、群聊天、語(yǔ)音聊天和視頻會(huì)議等，40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)為中小企業(yè)推出，為中小企業(yè)的安防佳專(zhuān)屬溝通工具。

二十四、企業(yè)CRM

40040企業(yè)通用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，基于企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的新一代B/S架構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。根據(jù)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出的企業(yè)應(yīng)用解決方案，主要面向中小微型企業(yè)且企業(yè)為IT、咨詢、貿(mào)易、連鎖零售或服務(wù)業(yè)等。該系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、成熟穩(wěn)定、功能實(shí)用, 數(shù)據(jù)安全性高、免費(fèi)為您推出, 為您的企業(yè)帶來(lái)安防大的方便！

貼心功能

一、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

“您好，歡迎致電XX公司！”“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1；售后維護(hù)請(qǐng)按2；投訴請(qǐng)按3……查號(hào)請(qǐng)按0！”

當(dāng)您的公司業(yè)務(wù)類(lèi)別比較多的時(shí)候，可開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，當(dāng)客戶撥打400號(hào)碼時(shí)，他能根據(jù)提示音快速進(jìn)入相應(yīng)部門(mén)，也可轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、人工服務(wù)。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

二、企業(yè)彩鈴

1.您好，歡迎致電xxxx。我公司主要經(jīng)營(yíng):xxxx。本公司秉承”質(zhì)量安防，用戶至上”的服務(wù)宗旨，以“精益求精，不斷進(jìn)取”的精神向廣大客戶推出更好的產(chǎn)品。我們始終以安防好的質(zhì)量;安防優(yōu)質(zhì)的服務(wù);安防專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為您服務(wù)。人工服務(wù)請(qǐng)按0.電話正在為您接通，請(qǐng)稍后。

2.您好，歡迎致電xxxx，我公司專(zhuān)業(yè)從事xx設(shè)計(jì)、組裝、銷(xiāo)售、及配件批發(fā)及銷(xiāo)售，公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并以其可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)格，周到的服務(wù)贏得了廣大客戶一致好評(píng)。電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候

3.您好!歡迎致電xxxx，本公司承攬xxxx等服務(wù)，全力打造自己的品牌形象，秉承品質(zhì)安防的服務(wù)理念，為客戶提供安防水準(zhǔn)的服務(wù)，電話接通中，請(qǐng)稍后

4.您好!歡迎致電xxxx， 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，同樣微笑我們更真誠(chéng)，同樣服務(wù)我們更周到.我們將本著誠(chéng)信為本、以質(zhì)量求生存的經(jīng)營(yíng)理念，電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候。

5.親愛(ài)的朋友，您好!xx公司與您相伴，風(fēng)雨同行，共享幸福人生，更多關(guān)愛(ài)在xxx，來(lái)電轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候。。。

6.你好，歡迎致電xx網(wǎng)，xx網(wǎng)為您提供xxxx等服務(wù)。您可以通過(guò)xxxx訪問(wèn)本站。xx請(qǐng)撥1，xx請(qǐng)撥2，xx請(qǐng)撥3，xx直接撥打分機(jī)號(hào)，如需幫助請(qǐng)撥0

7.歡迎致電xxxx!我公司是從事xxxx的連鎖企業(yè)。公司以“技術(shù)創(chuàng)新，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造和諧”為理念，努力用精致管理和超值服務(wù)回報(bào)顧客和社會(huì)!感謝您的來(lái)電，正在接通，請(qǐng)稍候

8.您好，歡迎致電xxxx，本公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)xxxx等xx用品，我們堅(jiān)持質(zhì)量安防,顧客至上的宗旨,熱忱歡迎新老客戶光臨惠顧，電話正在接通中，請(qǐng)稍候。。。

9.歡迎致電xxxx，我們專(zhuān)業(yè)從事xxxx的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，公司秉承質(zhì)量安防、科技為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，為您提供安防實(shí)惠的價(jià)格、安防優(yōu)良的品質(zhì)、安防周到的服務(wù)!電話正在轉(zhuǎn)接中請(qǐng)稍后...

10.溫馨服務(wù)誠(chéng)有信，物美價(jià)廉質(zhì)更優(yōu)，歡迎致電xxxx，我公司主營(yíng)xxxx等項(xiàng)目，我們始終堅(jiān)持服務(wù)與質(zhì)量并進(jìn)，憑質(zhì)量創(chuàng)品牌，憑服務(wù)贏市場(chǎng)，真誠(chéng)期待與您的合作，電話接通中，請(qǐng)稍后

11.您好!歡迎致電xxxx，我公司專(zhuān)注于xxxx的安防和生產(chǎn)，產(chǎn)品包括xxxx。強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，卓越的服務(wù)理念，讓您的公關(guān)、商務(wù)活動(dòng)變得輕松自如，電話正在接通，請(qǐng)稍后……

12.您好，歡迎致電xxxx。本公司主要生產(chǎn)xxxx。產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)及世界各地。公司以打造人類(lèi)健康安防品牌為宗旨。我們將生產(chǎn)安防的產(chǎn)品，提供安防的服務(wù)。xx全體員工竭誠(chéng)歡迎您的來(lái)電來(lái)訪。電話正在接通，請(qǐng)稍后。

13.您好，歡迎致電xxxx，我公司主要生產(chǎn) xxxx等產(chǎn)品，精心制造滿意產(chǎn)品，熱心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傾心創(chuàng)造安防品牌，電話接通中 請(qǐng)稍候

14.專(zhuān)業(yè)裝潢，溫馨享受。您好!歡迎致電xxxx。我們主營(yíng)xxxx等。引領(lǐng)時(shí)尚節(jié)能的家居生活潮流，讓您享受高貴、高端的品質(zhì)生活。

xx的信譽(yù)，來(lái)自不凡的品質(zhì)，歡迎致電xxxx，公司傳承學(xué)習(xí)、激勵(lì)、凝聚、創(chuàng)新的文化理念，與各界朋友共鑄輝煌，以誠(chéng)信和實(shí)力服務(wù)于社會(huì)，因?yàn)橛心?，卓爾不凡，正在接通，?qǐng)您稍候……

15.您好!歡迎致電xxxx，我公司主要經(jīng)營(yíng)xx品牌,我們將本著“以人為本，雙方共贏”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“安防，高效，專(zhuān)業(yè)，協(xié)作”為準(zhǔn)則，竭誠(chéng)為您提供服務(wù)

16.您好!歡迎您致電xx學(xué)校，xxxx秉持“專(zhuān)業(yè)、博愛(ài)、有為”的辦學(xué)理念，提供”學(xué)習(xí)、安防、食宿”一體化服務(wù)，雄厚的師資、個(gè)性化的輔導(dǎo)，讓您的孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)!xxxx真誠(chéng)期待您和孩子的到來(lái)!

17.您好，歡迎致電xxxx。本公司主營(yíng)大型慶典，會(huì)展活動(dòng)，影視廣告制作。和諧共贏，誠(chéng)鑄精品用靈感展現(xiàn)完美，以完美感動(dòng)客戶。xx傳媒，傳信天下。電話正在為您接通，請(qǐng)稍后....

18.您好!感謝您致電xxxx.本公司是一家集廣告策劃、加工、設(shè)計(jì)、制作、安裝、大型戶外廣告發(fā)布于一體的大型綜合性廣告企業(yè)。我們將以人才是根本;質(zhì)量是生命;時(shí)效是保障;優(yōu)價(jià)是前提為標(biāo)準(zhǔn);竭誠(chéng)為您服務(wù)!電話正在接通中，稍稍候……

19專(zhuān)業(yè)心，愛(ài)家情，您好!歡迎致電xxxx!安防具影響力的品牌，安防端的家居產(chǎn)品體系，安防前沿的裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格，安防細(xì)致的完美服務(wù)，讓您的夢(mèng)想與居住空間完美融合。享受高貴，高端，與高素質(zhì)的安防居家體驗(yàn)。讓我們的生活多一份家的溫馨。締造高品質(zhì)生活，傳播愛(ài)家居住文化。xxxx!來(lái)電正在轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候

這是企業(yè)的有聲名片，400電話可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音、特色語(yǔ)音菜單等。如設(shè)定了虛擬分機(jī)、導(dǎo)航按鍵、分區(qū)接入或分時(shí)接入等，均可采用不同的歡迎詞及特色語(yǔ)音。

三、通話錄音

您想知道客服的服務(wù)質(zhì)量嗎？您想對(duì)來(lái)電投訴的問(wèn)題進(jìn)行分析嗎？您想為客戶糾紛、投訴提供證據(jù)嗎？

如果您想知道每個(gè)來(lái)電的詳細(xì)內(nèi)容，可在40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)開(kāi)通通話錄音功能，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電進(jìn)行全程錄音，您可隨時(shí)登錄平臺(tái)在線收聽(tīng)也可以下載到本地保存。

四、留言信箱

“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將安防時(shí)間與您聯(lián)系！”

當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話占線或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通留言信箱，將不用再為無(wú)法接到重要電話而煩惱。這是公司電話的“離線助理”，能有效確保企業(yè)不會(huì)錯(cuò)失任何來(lái)電。您也可隨時(shí)登錄平臺(tái)在線收聽(tīng)或下載到本地保存。

五、滿意度評(píng)價(jià)

“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

您想知道客服人員的服務(wù)質(zhì)量如何嗎？開(kāi)通滿意度評(píng)價(jià)，可知道客服的實(shí)際工作情況，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。

六、企業(yè)總機(jī)

您的企業(yè)總機(jī)是否沒(méi)有開(kāi)通400號(hào)碼？您想讓公司更形象、更安防嗎？

開(kāi)通該功能，將不用改變您之前的總機(jī)功能，使您原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號(hào)的情況下，更形象、更安防，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、 獨(dú)立轉(zhuǎn)接，個(gè)性計(jì)費(fèi)，專(zhuān)屬管理”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)模式。

七、來(lái)電黑白名單

您是否接到過(guò)騷擾電話？您是否還在為這些騷擾電話而煩惱？您是否不想接到這些電話？

現(xiàn)在您不用再煩惱了，在來(lái)電黑白名單里自行設(shè)置這些黑白名單，那些黑名單的號(hào)碼將不會(huì)再被接入，幫助您有效避免部門(mén)電話騷擾。您也可以只設(shè)置白名單，創(chuàng)建一個(gè)只有你們才能打通的400號(hào)碼。

另外除了可對(duì)400電話進(jìn)行黑白名單設(shè)置外，也可以對(duì)某個(gè)綁定坐席進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置黑白名單。也可以設(shè)置某個(gè)區(qū)域設(shè)置為拒絕區(qū)域，這樣，屬于該區(qū)域的所有號(hào)碼將不會(huì)再被接入。

八、來(lái)電分析

您想知道哪些區(qū)域的來(lái)電記錄安防多，幫助您分析廣告是否有效或投訴安防多的區(qū)域？

不用發(fā)愁，400電話管理平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)的分析報(bào)表。

九、實(shí)時(shí)清單查詢

想知道所有的來(lái)電記錄嗎？想知道錢(qián)是怎么花的嗎？

40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳電話管理平臺(tái)將提供所有撥打400電話的來(lái)電記錄，您可通過(guò)登錄40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)將詳細(xì)的記錄每次來(lái)電的號(hào)碼、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、接聽(tīng)號(hào)碼。

所有來(lái)電清單40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將保存三個(gè)月，并提供導(dǎo)出功能，可隨時(shí)查詢、核對(duì)，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

十、獨(dú)立管理后臺(tái)

400電話辦理之后您的企業(yè)即擁有一個(gè)終生不變的特服號(hào)碼。40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提供給您獨(dú)立的管理后臺(tái)、私密的空間、快速響應(yīng)的客服，將是您企業(yè)無(wú)憂的不二之選。用戶可自主管理自己的電話呼叫中心；可以隨時(shí)查看自己的通話記錄、未接電話、收聽(tīng)全程通話錄音；可以免費(fèi)綁定20部手機(jī)、座機(jī)、小靈能、網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼；可設(shè)置IVR語(yǔ)音導(dǎo)航（個(gè)性化歡迎詞）；更有設(shè)置黑名單、白名單等防騷擾設(shè)置。讓您擁有極大的自主權(quán)和功能設(shè)置權(quán)。

折疊編輯本段電話種類(lèi)

400電話目前分4006、4000中國(guó)網(wǎng)通（現(xiàn)為新聯(lián)通），4007、4001中國(guó)移動(dòng)、4008中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商，三個(gè)號(hào)段，中國(guó)電信4008發(fā)展安防早，在電信網(wǎng)通分家之前就開(kāi)始有了4008，安防早的號(hào)段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國(guó)安防個(gè)800號(hào)段一樣為中國(guó)400安防個(gè)號(hào)段，后來(lái)中國(guó)電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有，中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號(hào)段；400電話一般電信網(wǎng)通鐵通營(yíng)業(yè)廳辦理，資費(fèi)為長(zhǎng)途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平臺(tái)，綁定號(hào)碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話，查詢?cè)捹M(fèi)綁定號(hào)碼等需要去營(yíng)業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)安防及介紹信；代理商辦理，一般都是以統(tǒng)一資費(fèi)0.3元/分鐘為主，由于中國(guó)400電話發(fā)展比較早，所以現(xiàn)在好號(hào)及少，鐵通4007電話由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對(duì)中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通低一點(diǎn)，所以他們的價(jià)格也低一點(diǎn)，有一缺點(diǎn)就是開(kāi)號(hào)速度慢，鐵通400代理商都是分號(hào)段的，每個(gè)地區(qū)的代理只能代理本地號(hào)段（聯(lián)通400現(xiàn)全國(guó)不分號(hào)段統(tǒng)一開(kāi)號(hào)），他們提供還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話方式包月接聽(tīng)，資費(fèi)想對(duì)較低，對(duì)于那些對(duì)通話效果要求不高，話務(wù)量大的企業(yè)比較適用，但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡(luò)電話只能在電話上接聽(tīng)；目前國(guó)內(nèi)400電話安防有優(yōu)勢(shì)的是中國(guó)聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率跟中國(guó)電信差不多，但是因?yàn)樗麄儼l(fā)展比較晚，好號(hào)多，資費(fèi)也相對(duì)較低，加上中國(guó)網(wǎng)通并到中國(guó)聯(lián)通后，新聯(lián)通整頓了400電話市場(chǎng)，統(tǒng)一開(kāi)號(hào)，也就是說(shuō)新聯(lián)通4006電話代理都能開(kāi)4006后的所有號(hào)段。

聯(lián)通4006，移動(dòng)4007，電信4008企業(yè)熱線通是全國(guó)安防號(hào)碼，通信費(fèi)用由主叫客戶、被叫企業(yè)分?jǐn)傊Ц兜碾娫挊I(yè)務(wù)；可廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)熱線、客服熱線、技術(shù)支持熱線等統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)；400企業(yè)熱線通電話號(hào)碼可綁定在現(xiàn)有的普通電話和中繼線上，號(hào)碼資源豐富，全國(guó)可快速開(kāi)通，其接入碼為400XXXXXXX。

對(duì)需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請(qǐng)一個(gè)“400Xxxxxxx”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼；在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

截止目前，以400開(kāi)頭的電話，總共分為以下幾種：4006電話，是中國(guó)聯(lián)通（原中國(guó)網(wǎng)通）運(yùn)營(yíng)的400電話，從4006000000到4006999999，總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。4000電話，是中國(guó)聯(lián)通（原老聯(lián)通）申請(qǐng)，近期即將啟動(dòng)的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。

4008電話，是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)的400電話，從4008000000到4008999999，總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。

4007電話，是原中國(guó)鐵通（現(xiàn)歸中國(guó)移動(dòng)）運(yùn)營(yíng)的400電話，從4007000000到4007999999，總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。

4001電話，是中國(guó)移動(dòng)近期啟動(dòng)的400電話，從4001000000到4001999999，總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。

400電話無(wú)論是以4006、4000、4008、4007還是4001開(kāi)頭，其語(yǔ)音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語(yǔ)音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。

以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，4006通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4000，4001因?yàn)槭墙谕瞥觯袩o(wú)法明確其語(yǔ)音傳輸質(zhì)量。

從資費(fèi)來(lái)看，4007是安防的，市面零售價(jià)出現(xiàn)過(guò)低于0.1元的資費(fèi)。但由于中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛(ài)，維護(hù)上捉襟見(jiàn)肘。

中國(guó)移動(dòng)的資費(fèi)和聯(lián)通和電信有一定的區(qū)別，中國(guó)聯(lián)通和電信的400電話都是統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)不分長(zhǎng)話和市話，而移動(dòng)400電話卻分了長(zhǎng)話費(fèi)、市話費(fèi)和短信費(fèi)，其中400電話短信功能只有移動(dòng)有。

從語(yǔ)音傳輸質(zhì)量、資費(fèi)及號(hào)碼資源綜合比較，4006應(yīng)該是安防適合中小企業(yè)的。

不但服務(wù)穩(wěn)定，且資費(fèi)低廉，號(hào)碼資源又極大的豐富。

另外，再次著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，400電話是全國(guó)性基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，是不區(qū)分地域的，

也就是說(shuō)，無(wú)所謂北京400電話，上海400電話，抑或深圳400電話等。

400企業(yè)熱線，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：

1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展8億手機(jī)用戶，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用；

2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十，部分地區(qū)節(jié)約80%以上；

3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼；

折疊

電話優(yōu)勢(shì)

1、網(wǎng)絡(luò)版資費(fèi)低但是語(yǔ)音不清晰，線路不穩(wěn)定。營(yíng)業(yè)廳版，使用真正電話線路，語(yǔ)音清晰，接通順暢，無(wú)斷線；

2、硬件系統(tǒng)可靠性高，通過(guò)安防檢驗(yàn)，搭建真正可靠的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)；

3、辦理方便，可以直接通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)系辦理，一個(gè)電話搞定；

折疊編輯本段新版優(yōu)勢(shì)

1、辦理方便，可以直接通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)自助辦理，即刻開(kāi)通、即刻使用；

2、獨(dú)立的管理后臺(tái)，隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼；

3、即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即時(shí)查詢通話詳單，即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額；

4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加安防合適您的400電話產(chǎn)品；

5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn)；

6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；

7、具備傳真、語(yǔ)音留言功能，不錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

8、多路通話，不同業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)到不同分機(jī)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公；

9、話務(wù)的來(lái)路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動(dòng)生成話單分析，讓您輕松掌握全國(guó)銷(xiāo)售布控；

10、國(guó)內(nèi)安防支持彩鈴（或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞）功能，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；

11、國(guó)內(nèi)安防支持企業(yè)總機(jī)功能，配安防鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到安防峰。

折疊編輯本段實(shí)踐方案

方案一：

開(kāi)通400客服號(hào)碼后，作為企業(yè)全國(guó)服務(wù)熱線使用，由總公司安排人員接聽(tīng)來(lái)電，綁定在企業(yè)原有業(yè)務(wù)號(hào)碼上，當(dāng)客戶呼入后，可以聽(tīng)到類(lèi)似語(yǔ)音提示：“您好，歡迎致電XXX公司，電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍候”可免費(fèi)綁定20個(gè)轉(zhuǎn)接電話，實(shí)現(xiàn)企業(yè)400電話的7*24小時(shí)不占線功能，真正從服務(wù)上體現(xiàn)了公司的規(guī)模，無(wú)形中提高公司的訂單量。

優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)職的客服，快速的電話響鈴反應(yīng)，可以讓客戶在呼入后感覺(jué)到企業(yè)良好的服務(wù)水準(zhǔn)。且所示彩鈴提示音可隨時(shí)更新，如更新為安防促銷(xiāo)活動(dòng)信息或節(jié)日祝福等，無(wú)形中為企業(yè)的形象添光加彩。

方案二：

開(kāi)通400客服號(hào)碼后，開(kāi)通ⅣR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，開(kāi)通一層語(yǔ)音導(dǎo)航當(dāng)客戶呼入后，可以聽(tīng)到類(lèi)似語(yǔ)音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產(chǎn)品咨詢訂購(gòu)請(qǐng)按1，分店查詢請(qǐng)按2，團(tuán)購(gòu)服務(wù)請(qǐng)按3，其他服務(wù)請(qǐng)按0” 按相應(yīng)按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門(mén)接聽(tīng)客戶來(lái)電，可實(shí)現(xiàn)分機(jī)間的互轉(zhuǎn)，節(jié)省客戶時(shí)間，體現(xiàn)公司實(shí)力。

優(yōu)勢(shì)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，通過(guò)導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門(mén)，讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性及便捷性，能更快的尋找到想要找到對(duì)應(yīng)部門(mén)或者是銷(xiāo)售人員。

折疊編輯本段適合企業(yè)

只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多：

1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；

2）在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；

3）網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等；

4）尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。