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“您好，我是濰柴雷沃農(nóng)機(jī)具服務(wù)工程師小張，近期我們將對您的雷沃免耕播種機(jī)進(jìn)行季后維護(hù)保養(yǎng)，及時入庫，確保您來年正常下地作業(yè)。”當(dāng)前，東北區(qū)域春季播種作業(yè)早已結(jié)束，但濰柴雷沃的服務(wù)保障卻從未停止。

為保障用戶后續(xù)播種作業(yè)順利開展，濰柴雷沃農(nóng)機(jī)具成立專項“季后巡檢”服務(wù)組，從7月中旬開始，陸續(xù)為播種機(jī)用戶提供機(jī)器檢修服務(wù)。

據(jù)悉，本次活動主要針對2021年售出的播種機(jī)進(jìn)行上門檢修，采用“專職服務(wù)人員+經(jīng)銷商服務(wù)人員”共同檢修方式，隨車攜帶多種配件，開展檢修及配件更換服務(wù)，同時針對播種機(jī)液壓、電控系統(tǒng)、關(guān)鍵零部件、拖拉機(jī)掛接、維護(hù)保養(yǎng)等專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)。

本次巡檢活動，擦亮了濰柴雷沃服務(wù)品牌，是深入踐行“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀的具體體現(xiàn)，不僅保障了用戶順利開展作業(yè)，也為經(jīng)銷商積累了更多服務(wù)經(jīng)驗，提高了經(jīng)銷商服務(wù)人員的技能水平，受到經(jīng)銷商及用戶的高度認(rèn)可。